Estônia usa chatbot na campanha contra o coronavírus

A Estônia é considerada, hoje, um hub mundial de tecnologia, possuindo um governo quase 100% digital. Por meio de um projeto implementado e que recebe o nome de “e-Estonia”, os moradores têm acesso à facilidades propiciadas pelos avanços tecnológicos, como votação online, rapidez para abrir uma empresa e porte de RG com chip que dá acesso a 500 serviços, como hospitais.

Diante da pandemia gerada pelo COVID-19, o governo do país tem utilizado a tecnologia para ajudar as pessoas a enfrentarem a crise, dando suporte e orientação. Foi com este intuito que desenvolvedores estonianos -– em colaboração com entre os setores público e privado do país - criaram a Suve, um chatbot construído para promover informações confiáveis sobre o coronavírus, ajudando a combater as fake news e a desinformação perigosa gerada acerca do tema.

Outra importante função dessa nova tecnologia é encontrar informações oficiais durante a crise, mantendo também linhas telefônicas de emergência livres de taxas para aqueles que procuram informação que a Suve não conseguiu fornecer.

A ideia do chatbot surgiu de outra iniciativa realizada para desenvolver soluções criativas e inovadoras para combater a pandemia do COVID-19, o hackathon online Hack The Crisis. Organizado pelo Garage48 e Accelerate Estonia, startups do país comprometidas em fornecer ajuda no cenário atual, o projeto também contou com o apoio do Ministro do Comércio Exterior e Tecnologia da Informação. Mais de 1000 pessoas dedicaram, durante um final de semana, para encontrar possíveis saídas para a crise.

A Estônia também tomou a frente para ajudar a economia do país com medidas como compensar custos de organizadores de eventos que tiveram que cancelá-los, cobrir 70% dos salários de funcionários que as empresas estão tendo dificuldades de manter por conta da crise do COVID-19, entre outras.

Anderson Amorim é um dos vários brasileiros que se mudou para Estônia, com sua família, por motivos profissionais. Hoje, ele atua na área de tecnologia em uma empresa local e consolidou sua carreira. “Tenho 33 anos e os últimos 2 que vivi na Estônia foram, de longe, os melhores da minha vida. Viemos para cá procurando qualidade de vida, segurança e uma boa educação para nossa filha. O grande diferencial, para mim, é que as coisas não são simplesmente digitais, mas elas se integram uma com a outra”. Em 2019, a Estônia chegou a atrair 47 brasileiros com autorizações de residência emitidas para trabalhar no campo da informação e comunicação -– um crescimento de 2250% desde 2012, quando o país ainda abrigava 2 brasileiros.

Por ser uma grande hub de tecnologia e um centro de desenvolvimento digital, a Estônia tem atraído muitos brasileiros pelas oportunidades de trabalho, principalmente na área de TI e outras carreiras que também envolvem tecnologia. Hoje, a iniciativa Work in Estonia colabora com 3700 empresas empregadoras, posicionando o país como o 3º com maior número de startups per capita.

Sobre a Work in Estonia

Work in Estonia é parte do Enterprise Estonia – uma fundação nacional pensada para apoiar o empreendedorismo financiado pelo programa de desenvolvimento de TIC’s na Estônia, bem como por fundos governamentais. O objetivo do Work in Estonia é apresentar o país como um lugar atrativo para trabalhar e morar, principalmente para profissionais de Tecnologia de Informação e Comunicação em todo mundo. Em paralelo, a Work in Estonia trabalha com a simplificação de processos para companhias locais empregarem especialistas de todos os pontos do globo.