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2021: ano da reinvenção das concessionárias

Um dos segmentos mais afetados pela pandemia do Coronavírus foi o automotivo. Em todo o mundo, montadoras, fábricas e, consequentemente, revendedoras e concessionárias, fecharam suas portas e paralisaram operações. Com isso, muitos funcionários foram desligados e algumas empresas, infelizmente, não conseguiram voltar aos negócios.

Mas, como tudo na vida, a reinvenção faz parte do nosso DNA e não podemos simplesmente desistir diante das adversidades. Por isso, afirmo, sem sombra de dúvidas, que 2021 é o ano da reinvenção das concessionárias. Confira o porquê:

- Test drives online: como as pessoas não podiam mais sair de suas casas, as concessionárias encontraram uma forma do consumidor poder testar o carro de seus sonhos. Por meio das tecnologias de Realidade Aumentada e Realidade Virtual, já é possível se sentir dentro do veículo, testar a direção, mexer em botões e etc. Uma experiência única para quem deseja um novo veículo;

- Delivery de carro: já temos o consume de pedir comidas, bebidas e até remédios por meio dos celulares. Então, nada mais natural que também poder comprar um carro, em poucos minutos, enviar todas as documentações necessárias, ter a aprovação e, claro, receber o carro na porta de casa, com toda a segurança;

- Carro por assinatura: esse é um novo modelo de negócios que chegou devagar no Brasil, mas tem ganhado espaço. Por meio de um clube de assinaturas (assim como os que temos para assistir a filmes e séries), é possível ter um carro à sua disposição, sempre precisar arcar com todas as despesas de manutenção e documentação habitual;

- Programas de higienização: por fim, manter a higiene dos carros nunca foi tão importante. Por isso, existem hoje programas de higienização que as concessionárias oferecem para seus clientes. Dessa forma, agrega-se valor ao oferecer um serviço novo, mas cada vez mais essencial para o novo consumidor

Barbara Siqueira é Diretora de Operações na Checktudo, empresa pioneira há mais de 20 anos no setor de consultas veiculares


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