Como a Compasso UOL está ajudando a ClickBus a otimizar em mais de 20% seus custos e processos durante a pandemia

Fundada em 2013 e líder de mercado com a plataforma para compra online de passagens de ônibus, a ClickBus surgiu com a missão de evoluir a experiência de viagem do brasileiro e trazer o melhor do e-commerce e do turismo para um setor que ainda está começando a migrar para o mundo online, assim desde o seu lançamento, a companhia já vendeu mais de 20 milhões de passagens rodoviárias para pessoas de todo o país.

Diferente de muitas empresas que estão passando pela transformação digital durante a pandemia do novo coronavírus, a ClickBus já nasceu em um ambiente cloud, assim o que a empresa precisava não era uma transição para a nuvem, mas uma otimização da solução, e a Compasso UOL foi a empresa escolhida para auxiliar nesse processo. Anderson Borges, CTO da ClickBus, conta que a Compasso UOL tem sido uma grande parceira. "Eles possuem uma enorme expertise em desenvolvimento, DevOps e redução de custos, tudo isso unido a cultura ágil e aos squads, que fazem toda a diferença", afirma Borges.

Segundo Everton Pelissari, Diretor de Negócios da Compasso UOL, a ClickBus começou como cliente do UOL DIVEO e acompanhou de perto a transição para a Compasso UOL. "Nossa empresa realizava tanto a parte de infraestrutura como de serviços. Mas em 2020 optamos por focar todos os nossos esforços na transformação digital de clientes e parceiros com uso de tecnologias estado-da-arte e a entrega de um serviço de alto valor agregado. A ClickBus é um dos vários clientes que já estão sentindo os resultados positivos dessa mudança".

O primeiro semestre de 2020 foi bastante desafiador, principalmente no que diz respeito à indústria do turismo. Assim, para evitar maiores impactos, a otimização dos custos em nuvem foi primordial e a Compasso UOL teve um papel importante nesse momento. "O acompanhamento contínuo de nossas soluções em nuvem pelos especialistas da Compasso UOL permitiu uma série de boas práticas e a otimização do consumo. Além disso, partiu da Compasso UOL o convite para participarmos de um programa com a AWS, chamado Ponte Brasil. A iniciativa nos proporcionou uma redução de ainda mais 20% nos custos, o que foi muito bem-vindo nessa ocasião", conta Anderson.

Além das mudanças internas e da otimização dos processos, a crise também está alterando a forma de consumo da população e acelerando tendências como o comércio online. "Pessoas que antes compravam passagens nos guichês, agora estão dando preferência para o e-commerce, deste modo enxergamos esse momento como uma oportunidade que se refletirá em um futuro muito próximo e a Compasso UOL já está nos ajudando a estarmos cada vez mais preparados para oferecer uma experiência única para o nosso cliente, seja durante a pandemia ou depois que tudo passar", explica Anderson.

Sobre a Compasso UOL

A Compasso é uma empresa brasileira de tecnologia pertencente ao Grupo UOL, que oferece serviços de tecnologia e provê soluções estado-da-arte, contribuindo para a transformação digital de seus clientes e os tornando líderes em seus setores de atuação.

Sobre a ClickBus

Líder em inovação do setor rodoviário, a ClickBus é o principal agente de mudança de comportamento de compra de passagens de ônibus no Brasil, trabalhando de forma ativa em todas as pontas do ecossistema digital para facilitar a vida de quem viaja de ônibus: como um agregador (GDS), uma plataforma online (OTA) e operador de sites de empresas de ônibus e rodoviárias (Gestor de Whitelabel). A ClickBus é a primeira OTA a oferecer o e-ticket em parceria com as viações Guanabara, Itapemirim e Motta. Com mais de 150 empresas em seu portfólio que levam para mais de 4 mil destinos, a plataforma trabalha como um facilitador entre os viajantes e empresas de ônibus. Até o final de 2019, vendeu online mais de 20 milhões de passagens rodoviárias.