É frequentemente observado que uma parcela do mercado de seguros parece desconsiderar o segurado como um verdadeiro consumidor de seguros. Tal desconsideração não afeta apenas os segurados, mas também pode repercutir negativamente sobre os corretores de seguros e seus representantes. É relevante relembrar que em recente passado houve julgamento de Ação Direta de Inconstitucionalidade (ADI) pelo Supremo Tribunal Federal (STF), onde o segurado foi reconhecido como um consumidor de seguros, uma questão que será abordada em detalhes em outro momento.

Protágoras ensinava que a verdade seria uma construção humana e não absoluta, com caráter subjetivo. No entanto, a verdade é absoluta, embora o pensamento sobre a percepção da verdade possa ser subjetivo.

Imagine algumas situações exageradas que podem ocorrer no mundo dos seguros:

Prezados senhores diretores da SUSEP,

Vamos aos fatos incontestáveis: o cadastro do segurado é, por direito, propriedade dele próprio! Ele é o senhor absoluto de seu próprio cadastro. Sim, o consumidor de seguros é quem decide sobre isso.

O Estranho Caso de Benjamin Button é um filme curioso, onde o personagem principal nasce velho. Na realidade, fazendo um trocadilho, o corretor de seguros recebendo um contato sobre a apólice residencial, também é um caso estranho à legislação pertinente.

Imagine a seguinte situação, sendo um corretor de seguros, receber a seguinte mensagem de seu banco:

Na indústria do seguro, em constante evolução, a modernização dos sistemas de cálculo desempenha um papel crucial. Este setor altamente dinâmico requer a adoção contínua das mais avançadas ferramentas tecnológicas e atualizações frequentes em todos os processos operacionais.

A grande tragédia do Rio Grande do Sul possibilitou uma das melhores estratégias para não penalizar ainda mais o povo gaúcho: a diluição da sinistralidade nas demais regiões do Brasil. Assim, o acerto também é uma homenagem, porque seguro é mutualismo.