Empresas adotam monitoramento contínuo para prevenir falhas operacionais

Até 2027, cerca de 75% das companhias globais com infraestruturas de alta complexidade devem implementar plataformas de observabilidade. Segundo a consultoria Gartner, esse grupo, composto pelas organizações que ditam os padrões tecnológicos de seus setores, busca prever falhas de rede antes que elas paralisem as operações. O avanço dessas tecnologias reflete uma mudança na forma como o mercado lida com sua infraestrutura digital, cada vez mais dependente de conectividade, automação e disponibilidade contínua.

Nesse cenário, o monitoramento da base operacional deixa de ser apenas um mecanismo de resposta a incidentes e passa a assumir um papel preventivo. Redes, sistemas, energia e ativos tecnológicos operam de forma integrada e qualquer instabilidade pode gerar impactos relevantes para a operação.

“Durante muito tempo, o monitoramento era acionado apenas como ferramenta de diagnóstico, quando surgia algum problema. Hoje, ele passou a ocupar um papel estratégico na gestão do ambiente digital, à medida que as operações se tornam cada vez mais digitais e interdependentes”, explica William Cavalcanti, CEO e fundador da RGL Solutions.

A necessidade de visibilidade constante sobre o ambiente tecnológico também cresce à medida que as empresas ampliam o uso de sistemas automatizados e aplicações críticas. Pequenas variações de desempenho ou oscilações de energia, por exemplo, podem indicar falhas em desenvolvimento que, sem monitoramento adequado, acabam evoluindo para interrupções mais graves.

“Quando existe visibilidade em tempo real sobre redes, equipamentos e energia, é possível identificar padrões de comportamento que indicam riscos antes que a falha aconteça”, analisa Raphael Cabral, diretor comercial e de vendas da RGL Solutions.

Os impactos de interrupções nos sistemas corporativos também ajudam a explicar por que o monitoramento contínuo ganhou importância estratégica. Segundo o relatório Annual Outage Analysis 2024, do Uptime Institute, mais da metade das organizações globais (54%) registrou perdas superiores a US$ 100 mil em seu incidente significativo mais recente de indisponibilidade, enquanto 16% relataram prejuízos superiores a US$ 1 milhão.

Ainda de acordo com o levantamento, interrupções de energia continuam entre os principais gatilhos desses incidentes críticos, seguidas por problemas de rede e sistemas. “Quando isso acontece, uma falha pode interromper produção, serviços ou atividades logísticas, gerando efeitos em cadeia”, afirma Cavalcanti.

Para os especialistas, a tendência é que o monitoramento evolua para modelos cada vez mais integrados, combinando dados de redes, energia e sistemas para oferecer uma visão mais ampla do ambiente operacional.

“Não se trata apenas de acompanhar indicadores, mas de entender o sistema como um conjunto interligado. Quanto maior essa visibilidade, maior a capacidade de antecipar problemas e garantir estabilidade para a operação”, conclui Cabral.

Sobre a RGL Solutions

A RGL Solutions é uma integradora de tecnologia especializada em infraestrutura de redes e data centers para operações industriais de alta criticidade. Parceira da Huawei, a empresa atua do planejamento à execução de projetos, incluindo migração de plataformas, cabeamento estruturado, switches de acesso e controle, WLAN e access points, com foco em instalação, configuração e manutenção. Entre os principais cases, destaca-se o refresh completo da fábrica de caminhões e ônibus do Grupo Volkswagen, em Resende (RJ), além de contratos contínuos de serviços de telecom com equipe dedicada on-site. Recentemente, a empresa iniciou também uma vertical dedicada a projetos de energia solar e prepara sua entrada no segmento de computação em nuvem, ampliando seu portfólio de soluções corporativas. A companhia opera dentro das melhores práticas exigidas por grandes indústrias, mantendo equipes certificadas e registradas em órgãos como CREAs, ANATEL e ANEEL, além de possuir a certificação ISO 9001 e registro corporativo ativo no Dun & Bradstreet.