Inteligência artificial no dia a dia das pequenas empresas

A Inteligência Artificial deixou de ser uma ferramenta restrita às grandes corporações e começa a ganhar espaço também nas micro e pequenas empresas brasileiras. Mesmo com o uso efetivo ainda em crescimento, a tecnologia já é aplicada em áreas estratégicas para aumentar a produtividade e a competitividade desses negócios.

Dados de um estudo do Sebrae em parceria com o FGV IBRE, com colaboração do Google, mostram como o conhecimento sobre inteligência artificial é praticamente universal entre empresas de maior porte: 99% dos dirigentes afirmaram conhecer a tecnologia. Já nas Micro e Pequenas Empresas (MPEs), o índice chega a 96%, enquanto entre os Microempreendedores Individuais (MEIs) atinge 87%.

Apesar da familiaridade com o tema, a aplicação prática ainda é menor. Segundo a pesquisa, somente 46% das PMEs utilizam inteligência artificial generativa, percentual inferior ao registrado nas médias e grandes companhias, onde o uso chega a 63%. Entre os MEIs, o índice é de 42%.

Para Carlos Henrique Mencaci, CEO da Digital Helper + Assine Bem, o cenário indica um processo natural de adoção. “Atualmente, não entender sobre a IA pode representar uma desvantagem competitiva. Por isso, é natural os gestores e empreendedores estarem cada vez mais atentos ao tema”, afirma.

Marketing e comunicação lideram o uso da IA nas PMEs

Entre as aplicações mais comuns, o marketing aparece como principal área de uso da tecnologia. O levantamento aponta a aplicação por 59% das companhias, enquanto comunicação aparece na sequência e análise de dados ocupa a terceira posição, com 30% de adoção.

Segundo Mencaci, essas áreas costumam ser a porta de entrada da tecnologia nos pequenos negócios. “As pequenas empresas normalmente começam pela área de marketing e comunicação porque são setores com retorno rápido. No entanto, a inteligência artificial pode apoiar praticamente todas as áreas da gestão, inclusive tarefas administrativas e documentais”, explica. Por isso, ele lista cinco aplicações da IA nas pequenas empresas

Marketing e criação de conteúdo

As ferramentas são utilizadas para gerar textos para redes sociais, sugerir campanhas, criar imagens e analisar o desempenho de anúncios. A tecnologia ajuda pequenos negócios a fortalecerem sua presença digital mesmo com equipes reduzidas.

Comunicação com clientes

Assistentes virtuais, chatbots e ferramentas de escrita automatizada são cada vez mais usados para responder dúvidas, enviar mensagens e agilizar o atendimento ao consumidor. “Responder rapidamente é um diferencial competitivo. Quando aplicada nessa frente, a tecnologia ajuda a organizar o fluxo de comunicação e manter um padrão de atendimento”, destaca o executivo.

Análise de dados para decisões estratégicas

As soluções também auxiliam na organização e interpretação de dados de vendas, comportamento do consumidor e desempenho de campanhas. Esse tipo de análise permite identificar tendências e apoiar decisões com base em dados. “Antes, essas ferramentas estavam restritas a grandes empresas. Hoje, elas se tornaram mais acessíveis para pequenos negócios”, observa Mencaci.

Automação de tarefas administrativas

Outra aplicação crescente é a automação de tarefas rotineiras, como organização de agendas, geração de relatórios e gestão de informações. “Ganhar tempo significa aumentar a competitividade. Quando inserida corretamente, ela ajuda a eliminar tarefas repetitivas e permite os empreendedores se concentrem em atividades estratégicas”, afirma.

Gestão documental e análise de contratos

O mecanismo também começa a ser aplicado na gestão de documentos corporativos. Plataformas integradas com IA podem auxiliar na elaboração de contratos, identificar cláusulas importantes e explicar termos jurídicos de forma mais acessível.

Além disso, sistemas inteligentes permitem realizar uma leitura dinâmica dos documentos, resumindo trechos relevantes e destacando pontos importantes para a tomada de decisão. “A IA pode ajudar tanto na criação quanto na interpretação de textos. Ela organiza informações, traduz termos complexos e agiliza a análise das cláusulas importantes”, conclui o CEO.

Fonte: Carlos Henrique Mencaci, CEO da Digital Helper + Assine Bem

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Sobre a Digital Helper + Assine Bem

A Digital Helper + Assine Bem é uma plataforma criada para otimizar o processo de assinaturas e gestão de documentos. A ferramenta desenvolvida pela empresa conecta pessoas e processos em qualquer lugar, tornando as etapas de validação de arquivos um processo sustentável e econômico.

Com segurança baseada em criptografia, os contratos arquivados e autenticados na plataforma são inalteráveis, trazendo mais proteção aos clientes. Além disso, é possível criar, editar e enviar arquivos aos signatários de maneira rápida e prática pelo site. A solução oferece, também, integrações por API’s para todos os tipos de sistemas.