IA deixa de ser diferencial e se torna pré-requisito no marketing das empresas

A Inteligência Artificial deixou de ocupar o papel de inovação experimental para se tornar parte estrutural das estratégias de marketing. Em um cenário marcado por excesso de informação, alta competitividade e consumidores cada vez mais exigentes, empresas passaram a enxergar a IA não apenas como ferramenta de eficiência, mas como elemento central para tomada de decisão, personalização de experiências e geração de resultados.

O movimento acompanha a rápida digitalização dos negócios e o crescimento do uso de dados nas estratégias de comunicação. Um levantamento da McKinsey & Company aponta que organizações que utilizam IA de forma consistente em marketing e vendas podem aumentar a produtividade em até 20%, principalmente por meio de automação de processos, segmentação avançada e otimização de campanhas em tempo real. Já projeções da Gartner indicam que a maior parte das interações entre marcas e consumidores contará com algum nível de suporte de IA até o fim da década, reforçando a tecnologia como infraestrutura essencial das operações.

Na prática, a tecnologia tem ampliado a capacidade das empresas de compreender o comportamento do público, antecipar demandas e adaptar mensagens de forma dinâmica. Ferramentas de análise preditiva, geração de conteúdo assistida por IA e sistemas de recomendação permitem campanhas mais relevantes e eficientes, reduzindo desperdícios de mídia e aumentando taxas de conversão.

Para Olga Britto, estrategista de marketing e consultora em expansão digital, a mudança representa uma virada de maturidade no setor. “A Inteligência Artificial deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser condição básica para operar com eficiência, relevância e escala no mercado atual. Empresas que não integram dados e automação às suas estratégias tendem a perder agilidade, relevância e capacidade de personalização”, afirma.

Segundo a especialista, a principal transformação está na forma como as decisões são tomadas. Se antes o marketing era guiado por intuição e histórico, hoje ele passa a ser orientado por dados em tempo real, testes contínuos e inteligência preditiva, elevando o nível estratégico das decisões. “A IA amplia a capacidade analítica e libera as equipes para focarem em criatividade, estratégia e construção de valor. O ganho não é apenas operacional, mas estratégico”, explica Olga.

Além da eficiência, a personalização em escala surge como um dos principais impactos da tecnologia. Consumidores já esperam interações mais relevantes, recomendações alinhadas aos seus interesses e experiências consistentes em diferentes canais. Nesse contexto, a IA permite que marcas entreguem comunicações mais assertivas, aumentando engajamento e fidelização.

Ainda de acordo com Olga Britto, a adoção da tecnologia também exige mudanças culturais dentro das organizações. “Não basta implementar ferramentas. É preciso desenvolver uma mentalidade orientada por dados, investir em capacitação e integrar equipes de marketing, tecnologia e negócios. A vantagem competitiva está na forma como a IA é aplicada à estratégia”, destaca.

Com a consolidação da Inteligência Artificial como base das operações, o marketing caminha para uma fase mais preditiva, integrada e orientada por desempenho. Nesse novo cenário, empresas que tratam a IA como pilar estratégico tendem a liderar seus mercados, enquanto aquelas que não se adaptam rapidamente correm o risco real de perder relevância em um cenário cada vez mais orientado por dados, performance e inovação.

Sobre Olga Britto:

Estrategista de marketing com mais de 20 anos de experiência em comunicação, branding e crescimento de negócios, sendo mais de uma década dedicada ao marketing digital e à expansão de empresas. Atua na estruturação de estratégias voltadas para posicionamento, autoridade e geração de resultados sustentáveis. Com atuação em projetos no Brasil e em mercados internacionais, Olga Britto é reconhecida por desenvolver soluções personalizadas para empresas de diferentes portes, contribuindo para o fortalecimento de marcas, aumento de competitividade e consolidação no mercado. Também atua como palestrante e mentora, compartilhando conhecimento sobre inovação, comunicação e performance.