Startup lança recursos para otimizar buscas e automatizar pedidos no e-commerce B2B

A Zydon, plataforma especializada em e-commerce B2B, acaba de lançar dois novos recursos voltados à eficiência operacional e à autonomia do comprador corporativo: a Busca Inteligente, com lógica semelhante à do Google, e o Complemento de Produto, que valida automaticamente informações obrigatórias antes do envio do pedido. As novidades atacam dois gargalos históricos do comércio entre empresas, que é a dificuldade de encontrar produtos técnicos em catálogos extensos e o retrabalho causado por pedidos enviados incompletos.

A Busca Inteligente foi desenvolvida para operações B2B com grande volume de SKUs (códigos que identificam cada produto no estoque) e produtos técnicos, em que o comprador costuma pesquisar por medida, nome popular, aplicação ou padrão. A funcionalidade prioriza a intenção de busca: primeiro entrega o termo exato, depois amplia para variações, sinônimos e formatos, e, por fim, sugere categorias e itens relacionados. Na prática, a tecnologia reduz o abandono do autoatendimento, quando o cliente desiste da compra por não encontrar o produto e migra para WhatsApp, televendas ou suporte.

Já o Complemento de Produto permite que distribuidores configurem, por item do catálogo, campos obrigatórios que precisam ser preenchidos antes da finalização do pedido. O sistema pode exigir textos, seleções, anexos e dados técnicos específicos, garantindo que o pedido “nasça completo” desde a origem. Em segmentos como PET/VET, por exemplo, é possível solicitar informações como nome do veterinário e CRMV, porte do animal, anexar receita ou prescrição e incluir orientações de entrega ou manuseio.

Segundo Rafael Calixto, CEO da Zydon, as duas ferramentas foram criadas a partir de dores recorrentes do B2B. “Quando o produto é técnico, o cliente não quer perder tempo navegando. Se a busca falha, ele sai do portal e volta para o pedido manual. A gente criou uma busca que prioriza o exato e depois amplia, para manter o comprador no fluxo e dar autonomia de verdade. No complemento de produto, a lógica é a mesma: menos idas e voltas, menos dependência de memória humana e mais previsibilidade no processo”, afirma.

Os novos recursos fazem parte da evolução contínua da plataforma da Zydon, que atua exclusivamente no B2B e já conta com integrações com os principais sistemas de gestão empresarial usados no setor. Tanto a Busca Inteligente, quanto o Complemento de Produto já estão disponíveis para clientes da plataforma de e-commerce B2B. Interessados podem testar gratuitamente por 15 dias e solicitar uma demonstração prática do fluxo de busca no site da empresa.

Para Rafael Calixto, a combinação entre autonomia do comprador e previsibilidade operacional é o que define o próximo estágio do e-commerce B2B no Brasil. “No B2B, eficiência não está em vender mais rápido, mas em vender certo. Quando a tecnologia garante que o comprador encontre o produto com facilidade e que o pedido já chegue completo, a operação flui, o custo cai e o time pode focar no que realmente gera valor: relacionamento e crescimento sustentável”, conclui.

A Zydon projeta ampliar sua atuação como fornecedora de tecnologia e soluções de apoio às vendas para distribuidores e indústrias até 2030. Nesse cenário, entre as futuras soluções da plataforma, a empresa planeja desenvolver o Zydon Supply, um conjunto de funcionalidades voltado à análise do comportamento de compra da base de clientes, à identificação de variações no volume de pedidos, à previsão de recorrência e à automação de ações comerciais. A iniciativa busca responder a desafios operacionais do setor, como o alto volume de tempo dedicado à captação manual de pedidos, em um contexto de aumento da concorrência, avanço dos marketplaces e maior presença das indústrias na venda direta ao varejo.

Sobre a Zydon

A Zydon é uma startup que está transformando o comércio B2B no Brasil, oferecendo soluções digitais para indústrias, atacados e distribuidoras. Fundada em 2023, a empresa atende mais de 100 clientes em todo o país, com um portfólio que inclui portais de vendas, aplicativos, integrações e recursos de inteligência artificial. A Zydon tem como missão facilitar e otimizar as transações entre empresas, aumentando a eficiência e a competitividade do setor.