Compras de fim de ano: estratégias para impulsionar as vendas

O Natal deve movimentar cerca de R$ 84,9 bilhões na economia brasileira, segundo pesquisa de Intenção de Compras para o Natal 2025, realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito). Para aproveitar esse potencial, os empreendedores precisam investir em planejamento e estratégias que garantam não apenas volume de vendas, mas também uma experiência de compra ágil e segura.

Entre as ações, a diversificação dos meios de pagamento se destaca como fator decisivo para aumentar conversão e fidelizar clientes. Dados da Getnet, fintech global de meios de pagamento do grupo Santander, indicam que oferecer múltiplas opções pode elevar a taxa de conversão em até 30%.

“Em um cenário em que o consumidor busca conveniência e segurança, a flexibilidade no pagamento é um grande diferencial. Não basta ter o melhor produto; é preciso garantir que cada compra seja concluída sem obstáculos”, afirma Ricardo Marson, superintendente de produtos da Getnet.

Para atender às expectativas do consumidor moderno, soluções como Pix, link de pagamento e outras ferramentas digitais são fundamentais para um checkout rápido e eficiente, especialmente em datas de alta demanda como o Natal. Confira as dicas abaixo:

1. Facilite a jornada com diversidade de meios de pagamento:

· Oferecer múltiplas opções de pagamento é fundamental para garantir uma experiência de compra completa e sem barreiras. Além dos métodos tradicionais, como Pix e cartões de crédito e débito, inclua soluções inovadoras como carteiras digitais, links de pagamento para vendas remotas e Tap on Phone, que transforma o celular do vendedor em uma máquina de cartão.

· Com ferramentas ágeis, você reduz filas, acelera o checkout e evita desistências, tornando a jornada do cliente mais simples e eficiente.

2. Use o parcelamento como aliado:

· O parcelamento é um recurso que acompanha o consumidor no dia a dia e se torna ainda mais relevante em datas como o Natal, quando as compras tendem a envolver itens de maior valor.

· Oferecer a possibilidade de dividir o pagamento em parcelas não apenas facilita a decisão de compra, mas permite que o cliente adquira produtos que talvez não comprasse à vista.

3. Agilize a transação com pix por QR Code e aproximação:

· O Pix é hoje o meio de pagamento mais utilizado no Brasil, presente na rotina de 93% da população adulta. No varejo físico, duas modalidades se destacam: o Pix por aproximação na maquininha, que permite concluir a compra apenas aproximando o celular, garantindo agilidade e redução de filas; e o Pix por QR Code, ideal para quem prefere escanear e confirmar a transação pelo aplicativo do banco. Ambas oferecem praticidade e segurança, fatores essenciais em períodos de grande movimento como o Natal.

4. Venda a distância com link de pagamento:

· O link de pagamento é uma solução prática e eficiente para atender clientes que preferem comprar sem sair do chat ou das redes sociais. Com ele, o lojista pode gerar um link personalizado com o valor do produto ou serviço e compartilhá-lo por WhatsApp, Instagram, Facebook ou e-mail, permitindo que o pagamento seja feito de forma rápida e segura.

· É ideal para quem busca conveniência e comunicação direta, sem a necessidade de utilizar plataformas complexas.

5. Proteção antifraude para compras online:

· Com o aumento do tráfego no e-commerce durante o Natal, a segurança se torna prioridade absoluta. É comum que tentativas de fraude cresçam significativamente em períodos como o Natal, em razão do alto volume de transações. Por isso, é vital utilizar ferramentas antifraude robustas e monitorar as operações em tempo real para proteger tanto os dados dos clientes quanto a integridade da loja.

“Estratégia e execução andam sempre juntos. Investir em prevenção é proteger o faturamento, além de fortalecer a reputação do negócio. Em datas como o Natal, oferecer soluções ágeis e seguras, que atendam os diferentes perfis de consumidores, é essencial para garantir uma experiência positiva, agilizar as vendas e manter a operação livre de riscos. Cada detalhe conta para transformar oportunidades em negócios e construir confiança duradoura”, conclui Ricardo.

Sobre a Getnet Brasil

A Getnet é uma fintech global de pagamentos, com presença no Brasil, México, Chile, Argentina, Uruguai, Espanha e Portugal. É a segunda maior adquirente da América Latina e está entre as dez maiores do mundo em volume de transações. Projetada para comércios, ISVs, PayFacs, orquestradores e plataformas, a Getnet conecta tecnologias e mercados por meio de uma experiência unificada e multicanal, impulsionando o desempenho e o crescimento dos negócios. Seu portfólio completo inclui gateway de pagamento online, adquirência para lojas físicas e e-commerce, processamento de transações, prevenção de fraudes, serviços financeiros e soluções de valor agregado, personalizadas para setores como varejo, alimentação e bebidas, hotelaria e turismo. Em 2024, processou mais de €222 bilhões em 9 bilhões de transações, atendendo 1,3 milhão de clientes. Com mais de 20 anos de atuação no Brasil, é parte do Grupo Santander e integra a lista do Great Place to Work (GPTW).