Como Evitar Fraudes no Setor Digital: 4 Dicas de Especialista

O Brasil registrou mais de 1,1 milhão de tentativas de fraude digital apenas em fevereiro deste ano, de acordo com dados da Serasa Experian. Isso representa uma média de uma tentativa a cada 2,2 segundos, número 37,4% superior ao do mesmo período em 2024. O aumento acende um alerta para empresas que operam plataformas digitais com grande volume de transações, como em modelos de sorteios online e vendas incentivadas, exigindo respostas cada vez mais sofisticadas e preventivas.

Para Gabriel Lopes, CTO da Idea Maker, fintech que desenvolve soluções para e-commerce de produtos com venda incentivada, meios de pagamento e gestão de dados, as ameaças digitais estão mais rápidas, automatizadas e inteligentes. “Proteger o ecossistema digital exige muito mais do que firewalls ou antivírus. É preciso adotar uma abordagem integrada, que una tecnologia avançada, governança eficaz e a conscientização do usuário. Só assim é possível construir uma defesa contínua, adaptável e preparada para os novos tipos de ameaças que surgem diariamente”, afirma Lopes.

Diante desse cenário, o executivo destaca 4 práticas fundamentais para a prevenção de fraudes em sorteios online. Veja a seguir:

1. Certificações internacionais de segurança da informação

A adoção de normas como a ISO/IEC 27001 e 27701 (gestão de segurança e privacidade da informação) permite às empresas criar um ambiente confiável para armazenar e tratar dados pessoais e financeiros. Além disso, as certificações ISO 37001 (anticorrupção) e ISO 37301 (compliance) reforçam o compromisso das organizações com práticas éticas, governança corporativa eficaz e controle rigoroso dos riscos legais e reputacionais.

“Desde 2023, somos autorizados pelo Banco Central como Instituição de Pagamento e, em 2024, obtivemos certificações como a ISO/IEC 27001, 27701, 37001 e 37301. Em setores regulados e altamente sensíveis como o de sorteios digitais, essas certificações são fundamentais para garantir que as operações estejam alinhadas às melhores práticas internacionais, assegurando transparência, responsabilidade e mitigação de riscos’, explica Lopes.

2. Monitoramento em tempo real com inteligência artificial

A aplicação de IA e machine learning na análise de padrões permite identificar comportamentos suspeitos em milissegundos, como compras repetidas, uso de robôs ou tentativas coordenadas de manipulação dos resultados. “Essa capacidade de resposta instantânea é essencial para proteger a integridade de campanhas digitais. A tecnologia não apenas detecta anomalias, mas também aprende com elas, refinando os critérios de identificação de risco e ajustando automaticamente os parâmetros de segurança. Assim, a IA atua como uma barreira proativa contra fraudes, reduzindo drasticamente a janela de tempo entre a tentativa de ataque e a resposta do sistema”, explica o CTO.

3. Educação contínua do usuário final

Mais do que soluções técnicas, a segurança tecnológica também depende da conscientização dos usuários. Em ambientes digitais como plataformas de sorteios, pagamentos ou promoções, o comportamento individual pode ser decisivo para prevenir fraudes e tentativas de manipulação.

“A segurança não pode ser só técnica. Ela começa também pelo comportamento. Quando o usuário sabe identificar golpes, evita cliques maliciosos e cuida das suas credenciais, a plataforma inteira se fortalece. O investimento em mensagens educativas, tutoriais de segurança e canais de alerta direto fazem toda a diferença para evitar fraudes”, pontua o executivo.

4. Criptografia e tokenização de dados sensíveis

Práticas como criptografia ponta a ponta e tokenização de dados bancários e pessoais garantem que, mesmo em caso de vazamento, as informações permaneçam inacessíveis a terceiros.

Em um setor altamente sensível à reputação e à segurança, o diferencial competitivo nos sorteios digitais não está apenas na inovação tecnológica, mas na integridade das operações. “Trabalhamos com produtos que envolvem sorteios, causas sociais e milhões de usuários ativos. Isso exige um compromisso inegociável com a transparência e com a proteção de todos os envolvidos. A fraude, além de prejudicar financeiramente, corrói a confiança e ela é o ativo mais importante nesse mercado”, finaliza o CTO da Idea Maker.

Sobre a Idea Maker

A Idea Maker é uma fintech especializada em idealizar soluções digitais focadas em e-commerce de produtos com venda incentivada, soluções de pagamento e gestão e transação de dados. Fundada em 2011, desenvolveu mais de 20 aplicativos e possui mais de 15 milhões de usuários cadastrados em todo Brasil. Conquistou em 2023 a autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento na modalidade de emissor de moeda eletrônica e projeta alcançar um crescimento de 17% no volume de transações financeiras em 2025. Todas as soluções da companhia seguem as normas de regulamentação do setor como a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, compliance e PCI DSS (Payment Card Industry). Em 2024, obteve quatro certificações internacionais ISO/IEC 27.001, 27.701, ISO 37.001 e 37.301, e na auditoria de 2025 essas certificações foram mantidas. Há 3 anos consecutivos (2022/2023/2024) é certificada como uma ótima empresa para trabalhar, segundo a certificação da GPTW. Dentre os produtos mais conhecidos pelo mercado estão o Apcap da Sorte, criado em parceria com a Safe Ink, Hiper Cap Brasil e o H App do Bem, criado em parceria com o Hospital de Amor de Barretos (SP) e que já arrecadou mais de R$ 17 milhões em doações. Acesse o site da empresa e saiba mais!