Genial lança Gê, assistente virtual no WhatsApp para clientes
Novidade faz parte da jornada de Inteligência Artificial da Genial, que contará em breve com recomendações personalizadas para mais de 35 mil ativos no mundo
A Genial Investimentos apresenta oficialmente a Gê, sua nova assessora virtual, que chega para melhorar a experiência dos clientes com suas finanças, trazendo mais praticidade e comodidade para o dia-a-dia.
A Gê transformou o WhatsApp em um verdadeiro banco digital. Agora é possível fazer Pix, pagar contas, consultar saldo, investir, acessar análises e até aprender sobre finanças – tudo por comando de voz, texto ou imagem, sem abrir nenhum outro aplicativo.
“A Gê representa o melhor encontro entre tecnologia e o toque humano. Ela traduz a inteligência da nossa equipe de assessores que vive o dia-a-dia com os clientes para uma experiência digital fluida e personalizada”, afirma Rodolfo Riechert, CEO da Genial Investimentos.
“A Gê é só o começo. Estamos construindo uma IA que evolui o tempo todo, ficando cada vez mais completa e eficiente, reunindo o que nossos clientes precisam”, diz. “Nos próximos meses, a Genial também lançará uma ferramenta de análise capaz de gerar recomendações personalizadas para mais de 35 mil ativos no mundo, usando IA para ampliar o acesso à inteligência global de investimentos.”
A Gê é a primeira experiência que chega diretamente aos clientes como parte da estratégia robusta de IA da Genial, que vem sendo aplicada de forma transversal em toda a operação. A inteligência artificial já atua em três pilares centrais da companhia: eficiência operacional (automatizar processos e ganhar escala), eficiência comercial (potencializar a atuação de times e canais) e inovação contínua (criar valor para os clientes).
“E isso é só o começo. Estamos construindo uma inteligência artificial que aprende, evolui e se expande junto com as necessidades dos nossos clientes”, complementa Riechert.
Essa transformação começa de dentro para fora, integrada à cultura Genial e com impacto direto em diversas áreas — do atendimento à análise de dados, passando por processos de onboarding, automações de código e inteligência comercial.
“Queremos ser um dos líderes na aplicação de IA para investimentos no Brasil e na empregabilidade do setor, complementando e potencializando o trabalho dos nossos assessores internos e externos”, diz o CEO da Genial.
Com a Gê, a Genial reafirma seu compromisso com a inovação e com o futuro do mercado financeiro, colocando a tecnologia a serviço das pessoas — de forma simples, acessível e cada vez mais Genial.
Sobre a Genial Investimentos
A Genial é uma plataforma de investimentos que tem como objetivo facilitar o acesso ao mercado financeiro, oferecendo os melhores produtos do mercado. Sempre em busca de excelência e inovação, possui R$ 250 bilhões de ativos sob custódia, 2 milhões de clientes, mais de 20 anos de história e está entre as cinco maiores corretoras do país. É uma plataforma que acredita em simplicidade e facilidade na hora de investir, por isso, é 100% digital, mas sempre humana.
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