Marketing de indicação: o segredo do crescimento das redes entre consumidores

Credibilidade tem circulado como uma nova moeda no mercado. Quando alguém compartilha uma boa experiência que teve com amigos ou familiares, esse gesto espontâneo se transforma em uma poderosa ferramenta de influência. Mais do que propaganda, a recomendação virou um dos caminhos mais sólidos para o progresso de empresas em setores baseados em relacionamento. E os números confirmam: consumidores indicados mantêm uma taxa de retenção 37% maior do que usuários conquistados por outros meios, segundo o relatório Top Referral Marketing Statistics in 2024 & Predictions for 2025, da Propello Cloud, publicado em fevereiro de 2025.

Em um mercado competitivo, a sugestão entre pares se consolida não apenas como um canal de aquisição, mas como uma poderosa ferramenta de fidelização e engajamento. Na rede Homenz, especializada em saúde e estética masculina, a prática já faz parte do DNA da marca. Além de investir em tecnologia e inovação nos tratamentos, a marca aposta em campanhas de marketing que estimulam a indicação espontânea e fortalecem o relacionamento com o público a ponto de transformá-lo em verdadeiro embaixador.

Um exemplo dessa força é Júlio Cesar Silva, paciente fiel da rede. Ele conta que a experiência foi transformadora para a autoestima: encontrou um espaço exclusivo onde se sente à vontade para se cuidar. “Eu sempre busquei praticidade e eficiência, e encontrei isso na Homenz. Depois de ver a minha transformação, eu, um homem com mais de 60 anos, cuidando da pele, do cabelo, me sentindo melhor comigo mesmo — foi natural recomendar para amigos e familiares”, comenta.

Segundo Silva, o impacto vai além da estética: “Não é só sobre aparência, é sobre bem-estar. Hoje me sinto mais confiante no trabalho, nas relações pessoais e até na minha disposição diária”, conclui.

Confiança que se transforma em crescimento

Além de impulsionar o desenvolvimento, essa forma de engajamento reforça valores como pertencimento e comunidade. Na Homenz, o modelo ganhou ainda mais força com a campanha “Indicação de Amigo é a Estratégia”. Para a empresa, cada novo cliente que chega à clínica por recomendação traz consigo a credibilidade de quem indicou, reduzindo barreiras de entrada e fortalecendo vínculos de confiança. “O futuro do nosso setor passa por isso: criar experiências tão relevantes que os clientes se sintam naturalmente motivados a se tornarem embaixadores da marca. É a união perfeita entre conveniência, desempenho e relacionamento”, afirma Luis Fernando Carvalho, fundador e CEO da Homenz.

Nos últimos anos, a marca vem passando por um processo de expansão pelo Brasil. Atualmente, conta com 66 unidades em operação e mais de 50 implantações em andamento, com a meta de chegar a 500 estabelecimentos em até três anos. Em 2024, o grupo registrou um faturamento de R$ 100 milhões, resultado impulsionado não só pela demanda por procedimentos, mas também pela força da conexão entre consumidores.

Sobre a Homenz

Fundada em 2019, na cidade de Uberaba (MG), a Homenz é uma rede de clínicas dedicada exclusivamente à saúde e estética masculina. Com foco em inovação, bem-estar e acolhimento, a marca oferece um portfólio completo de soluções personalizadas, que tem como carro-chefe os serviços de transplante capilar e depilação a LED. Reconhecida como referência no setor, a Homenz combina tecnologia de ponta, atendimento especializado e uma proposta pioneira que valoriza a identidade e os hábitos do homem contemporâneo. Presente em todas as regiões do país e com planos de expansão nacional e internacional, a rede é símbolo do autocuidado masculino.