Júlia Senna: 5 Dicas de Liderança e Inteligência Emocional para o Mercado de Seguros

Voei a São Paulo pela primeira vez sem ser a trabalho! E foi incrível! Participei do primeiro dia de um dos encontros mais impactantes sobre liderança e empreendedorismo: A Trinca, com os empresários Joel Jota, Caio Carneiro e Flávio Augusto. Não foi a primeira vez que estive diante de conteúdos que transformam a forma de pensar — em 2018, já havia participado do Power House, criado por Flávio Augusto, e saí com a convicção de que o futuro dos negócios é guiado por líderes que sabem inspirar e formar pessoas. Agora, em 2025, essa percepção se renova, especialmente quando penso no mercado de seguros, um setor que vive diariamente os dilemas da incerteza, da inovação e da busca por resultados sustentáveis.

1. Autoliderança e inteligência emocional — Joel Jota

Joel trouxe um ponto central: o plano está nas decisões. Para empreendedores — e isso vale para corretores de seguros e gestores —, os três grandes domínios são claros: aumentar receita, reduzir custos e melhorar a qualidade do produto ou serviço.

Ele apresentou 10 desafios reais do empreendedorismo, que dialogam diretamente com a realidade do nosso setor: da incerteza econômica ao estresse financeiro contínuo, passando pelo desequilíbrio entre vida e trabalho, retenção de clientes e excesso de concorrência.

A resposta para tudo isso? Inteligência emocional como ferramenta de autoliderança.

Liderar pensamentos para depois liderar pessoas. Cultivar autoconsciência, autorregulação, motivação interna, empatia e habilidade social.

Aplicações para o seguro:

Em tempos de incerteza regulatória ou econômica, corretores e seguradoras podem trabalhar com cenários múltiplos em vez de esperar previsibilidade.
Na gestão financeira, aplicar a “pausa de decisão”: antes de qualquer movimento, reavaliar com calma e dados.
No relacionamento com clientes, mudar a lógica: não criar clientes para o produto, mas produtos para o cliente — uma prática que fideliza e reduz custos de aquisição.
Frente à concorrência, lembrar que ser copiado é sinal de referência. A diferenciação vem da proposta de valor única.
E, principalmente: cuidar da saúde mental e física. Afinal, como Joel lembrou, “saúde, família e trabalho — não inverta a ordem.”

2. Liderança prática de times — Caio Carneiro

Caio reforçou que exemplo não é a melhor forma de liderar, é a única. Ele apresentou 14 pontos sobre liderança, divididos entre os “óbvios” e os “não óbvios”.

Entre os óbvios, estão os fundamentos: visão clara, comunicação simples, delegar com acompanhamento, dar feedback imediato e cuidar do clima. Já os não óbvios trazem provocações atuais: criar segurança psicológica, ser mais treinador do que resolvedor, valorizar pensamentos diferentes e simular cenários com o exercício do “e se?”.

Aplicações para o seguro:

Corretores que lideram equipes comerciais precisam reforçar visão e metas claras diariamente, pois a visão do time tende a ser mais turva do que imaginamos.
Gestores de seguradoras podem criar um ambiente de segurança psicológica que permita inovação sem medo de errar.
Líderes devem atuar como treinadores, fazendo perguntas que levem a equipe a refletir em vez de apenas resolver problemas.
Valorizar a diversidade de visões no time é estratégico: um líder forte não teme ser questionado, mas usa isso para fortalecer decisões.

3. Liderança exponencial — Flávio Augusto

Flávio trouxe a reflexão de que liderança não se limita a melhorar processos. Liderança exponencial busca transformar radicalmente o negócio.

Se a liderança convencional dá direção, engaja pessoas e gera resultados, a exponencial vai além: forma novos líderes.

Na experiência da Wise Up, todo o crescimento foi baseado na formação de gerentes e líderes dentro de casa, com cultura e mentalidade alinhadas. O produto final era apenas um pretexto — o verdadeiro motor de expansão estava na educação e multiplicação de lideranças.

Aplicações para o seguro:

Corretores podem estruturar suas corretoras como escolas de formação de novos líderes, garantindo perpetuidade e crescimento.

Seguradoras que desejam escalar precisam investir não apenas em tecnologia ou canais, mas na formação de pessoas capazes de multiplicar visão e cultura.

No fim, o maior ativo de uma empresa não é o produto em si, mas os líderes que ela forma ao longo do caminho.

4. O que o mercado de seguros pode aprender

A mensagem que une os três palestrantes é clara:

De Joel Jota: Autoliderança é indispensável — sem equilíbrio interno, não há resultado externo.

De Caio Carneiro: Liderança se prova no comportamento, não nas palavras.

De Flávio Augusto: Empresas exponenciais formam líderes, não apenas vendem produtos.

No mercado de seguros, que é feito de pessoas para pessoas, esses três pilares podem significar a diferença entre empresas que apenas sobrevivem e aquelas que crescem de forma sustentável.

5. Um convite à transformação

Eventos como A Trinca mostram o quanto líderes precisam se reinventar continuamente. E, no setor de seguros, também temos o nosso espaço para esse movimento: a 5ª Maratona da Inovação em Seguros, que acontece em 17 de setembro, em Porto Alegre.

Será um dia inteiro dedicado a provocações, cases e aprendizados práticos para quem deseja transformar sua forma de liderar, inovar e se relacionar com o mercado. Os ingressos ainda estão disponíveis e este é o convite para todos que acreditam que liderança e inteligência emocional são competências urgentes para o presente e o futuro do nosso setor.

Serviço

5ª Maratona da Inovação em Seguros, do JRS
Quando: 17 de setembro de 2024 – Das 8h às 18h
Onde: Teatro Unisinos – Avenida Dr. Nilo Peçanha, 1600, Bairro Boa Vista – Porto Alegre/RS
Ingressos: acesse o Sympla clicando aqui.
Mais informações: (51) 98140-0475 |