"Quiet quitting" cresce no Brasil e ameaça desempenho de equipes híbridas, diz especialista

A consolidação do trabalho híbrido e remoto impôs um novo desafio às lideranças: manter o engajamento dos times a distância sem comprometer a cultura organizacional. Para Carla Martins, vice-presidente do SERAC, hub de soluções corporativas com atuação em 20 estados brasileiros, reter talentos tornou-se questão estratégica. “Empresas que não investem em uma cultura forte, mesmo no ambiente digital, correm o risco de perder não só seus melhores profissionais, mas também espaço no mercado”, afirma.

O alerta de Carla se confirma nos dados da consultoria Gallup, que identificou que 59% dos trabalhadores no mundo estão desengajados, enquanto 18% relatam completa falta de motivação. O fenômeno foi classificado como quiet quitting, ou “demissão silenciosa”: profissionais que permanecem formalmente na empresa, mas deixam de se comprometer emocionalmente com suas funções. “Os líderes precisam entender que trabalhar remotamente não é só uma mudança de local, mas de lógica de gestão”, pontua Carla.

Segundo a executiva, não basta oferecer dois dias de home office por semana. “É necessário redesenhar os canais de comunicação, criar momentos de conexão genuína e garantir que todos tenham clareza sobre metas, entregas e propósito da empresa. Sem isso, o time se dispersa, os vínculos enfraquecem e o senso de pertencimento desaparece”, afirma a vice-presidente do SERAC.

Formada em Marketing pela ESPM e pós-graduada em Big Data e Marketing, Carla defende que a retenção de talentos exige três pilares claros, gestão personalizada, cultura organizacional ativa e políticas de flexibilidade coerentes. Um levantamento da Robert Half de 2023 mostra que 87% dos profissionais preferem empresas que oferecem flexibilidade, mas isso não significa ausência de estrutura. “Cada pessoa é impactada de forma diferente pelo modelo híbrido. O líder precisa ter sensibilidade para entender essas diferenças e agir com coerência. Gestão não é controle, é conexão”, analisa.

Com quase 300 colaboradores, o SERAC implementa ações contínuas para fortalecer o vínculo entre equipes, mesmo à distância. Programas de capacitação, metas claras e momentos estruturados de escuta ativa fazem parte da rotina. “Não se trata de romantizar o ambiente de trabalho, mas de garantir que ele funcione como um ecossistema vivo, onde as pessoas sentem que fazem diferença”, resume Carla Martins.

A executiva aponta que a falha em adaptar a cultura ao ambiente híbrido pode comprometer os resultados da organização. Estudo publicado pela McKinsey & Company indica que empresas com colaboradores engajados apresentam até 21% mais lucratividade e 17% mais produtividade em relação à média do mercado. Em contrapartida, a rotatividade causada pela insatisfação tem custo elevado, segundo a SHRM, cada demissão pode representar até 50% do salário anual do profissional perdido.

“Não existe futuro para empresas que negligenciam o fator humano. Retenção de talentos não é mais vantagem competitiva, é uma condição de sobrevivência em um mercado dinâmico, exigente e cada vez mais orientado por propósito”, conclui Carla Martins.

Sobre o SERAC & BHub

O SERAC é referência nacional em contabilidade, educação e gestão corporativa e BHub, startup especializada em soluções tecnológicas de backoffice. Com mais de 10 mil clientes e presença em todo o território nacional, essa união visa transformar o setor contábil por meio de automação, formação e parcerias estratégicas. Instagram: @sou_serac ou pelo site souserac.com.

Sobre Carla Martins

Carla Martins é vice-presidente do SERAC. Atende grandes empresários e personalidades da mídia, direcionando o crescimento sustentável de diversos negócios. Possui qualificação e acredita muito no poder de gestão de negócios e no empreendedorismo feminino.

Como Vice-Presidente do SERAC busca direcionar novos empresários a alcançarem o próximo nível com soluções contábeis, jurídicas e de gestão, impactando positivamente vidas de clientes, parceiros, colaboradores, amigos e familiares. Carla é contabilista formada em Marketing pela ESPM e pós graduada em Big Data e Marketing. @soucarlamartins