Acidente com Ferrari destaca importância da orçamentação de peças em sinistros complexos
O recente acidente envolvendo uma Ferrari SF90 de R$ 5 milhões, que interditou o túnel do Morro do Boi, na BR-101 em Santa Catarina, não só evidenciou a importância do seguro para veículos de luxo, como também destacou o papel da tecnologia no suporte a sinistros complexos. É justamente nesse ponto que entra a Cilia, empresa especializada em soluções com inteligência artificial que auxiliam seguradoras e oficinas na identificação de danos, orçamentação e padronização de processos — inclusive em casos de alto valor e complexidade como este.
De acordo com a Cilia, sua solução utiliza inteligência artificial para leitura e identificação veicular por imagem, além de apoiar a orçamentação com base em dados históricos e bases técnicas integradas.
A empresa explica que seu sistema não faz distinções entre carros populares ou de luxo, oferecendo o mesmo nível de precisão e performance em todos os casos. Em situações específicas, oficinas podem não realizar reparos em modelos importados por questões como ferramental ou capacitação técnica, mas isso não se deve a limitações da tecnologia.
Segundo a Cilia, a tecnologia foi desenvolvida para atender a todo o mercado automotivo: “Essa inteligência garante a identificação precisa de componentes, independentemente da marca ou categoria do veículo, assegurando robustez, padronização e assertividade inclusive em modelos de alto padrão”, explicam.
Outro diferencial da plataforma é sua alta capacidade de personalização, permitindo que seguradoras e oficinas adicionem informações específicas, como valores diferenciados de mão de obra, tempos técnicos personalizados e fornecedores de peças importadas: “Não há necessidade de adaptar o sistema em si: ele já contempla essa flexibilidade nativamente, possibilitando a configuração conforme o perfil da oficina ou a complexidade do veículo atendido, inclusive no caso de carros de alto padrão”, pontuam.
A solução também garante agilidade e segurança operacional: “Nossas soluções garantem precisão por meio de integrações técnicas e inteligência aplicada na orçamentação, agilidade por ser 100% online e em nuvem, com acesso em tempo real, e segurança com níveis de permissão, controle de acesso e trilhas de auditoria para todos os envolvidos no processo”, ressaltam.
Mesmo em situações mais complexas, como veículos de alto valor, o sistema mantém a consistência exigida: “Nossa plataforma é desenvolvida internamente, o que nos permite evoluir com rapidez e autonomia, aplicando tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina e automações específicas para orçamentos e validações”, concluem.
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