Dia dos Pais impulsiona e-commerce e desafia maturidade digital das marcas

O Dia dos Pais tem ganhado cada vez mais relevância no calendário promocional do varejo digital brasileiro. De uma celebração simbólica, a data evoluiu para uma oportunidade estratégica de alavancar vendas, testar capacidades operacionais e fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores. Em 2024, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce nacional movimentou R$ 6,56 bilhões no período, representando um crescimento de aproximadamente 5% em relação a 2023. O ticket médio subiu de R$423 para cerca de R$ 469 de um ano para o outro, impulsionado principalmente por categorias como eletrônicos, vestuário, calçados e produtos de cuidados pessoais.

Esse desempenho reflete não apenas o apelo emocional da data, mas também mudanças importantes no comportamento de consumo. Cada vez mais digital e conectado, o público tem valorizado condições promocionais atrativas, como cashback, cupons e parcelamentos, além de entregas rápidas e experiências sem atrito no momento da compra. Segundo a ABEMF, (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) 80% dos consumidores preferem lojas que oferecem benefícios, um dado que reforça a necessidade de diferenciação. Além disso, grande parte das conversões acontece nos dias finais da campanha, o que exige dos varejistas uma operação altamente responsiva e preparada para picos de tráfego e decisões em tempo real.

Nesse cenário, a tecnologia desempenha um papel central para garantir performance, segurança e experiência fluida. Entre as inovações mais estratégicas está a orquestração de pagamentos, uma camada tecnológica que conecta múltiplos provedores de pagamento (PSPs), métodos de pagamento locais e globais, ferramentas antifraude e sistemas de reconciliação, em uma infraestrutura única, inteligente e flexível. O objetivo é aumentar a taxa de aprovação, evitar falhas de transação, reduzir custos e garantir uma jornada de checkout sem fricções.

“Em datas como o Dia dos Pais, qualquer instabilidade nas vendas pode causar prejuízos e afetar a imagem da marca. Para evitar isso, a Yuno conta com o Yuno Monitor, uma ferramenta que identifica problemas nos pagamentos em tempo real e toma decisões automáticas para manter tudo funcionando. Se algo falha, ele muda o caminho da transação e avisa as equipes por canais como Slack ou e-mail. Assim que tudo volta ao normal, o sistema se ajusta sozinho. Isso garante que as vendas continuem firmes, mesmo nos momentos de maior movimento”, explica Walter Campos, General Manager da Yuno no Brasil.

A combinação de roteamento inteligente (Smart Routing) com monitoramento em tempo real tem se mostrado uma estratégia poderosa para impulsionar a eficiência e a segurança dos pagamentos digitais. De acordo com dados da Yuno, essa abordagem possibilita um aumento de até 7% nas taxas de aprovação, além de permitir a recuperação automática de até 8% das transações que falhariam, graças ao uso de mecanismos de fallback. Outro benefício relevante é a redução de até 29% nas fraudes, viabilizada pela aplicação simultânea de múltiplas regras antifraude e pela análise contínua de dados em tempo real. Esses resultados demonstram como soluções de orquestração de pagamentos avançadas podem não apenas garantir uma jornada de compra mais fluida e confiável, mas também proteger a receita em momentos críticos de alta demanda.

Datas sazonais como laboratório de performance

Embora concentradas em um curto espaço de tempo, datas como o Dia dos Pais funcionam como verdadeiros testes de estresse operacional, revelando falhas ocultas ou gargalos que, em situações normais, poderiam passar despercebidos. Marcas que encaram esses períodos como momentos de aprendizado e otimização, e não apenas de venda, constroem estruturas mais resilientes e inteligentes para o longo prazo.

“Momentos de alta demanda não servem apenas para vender mais, mas para aprender mais sobre o consumidor. As empresas que conseguem transformar dados em decisões rápidas saem na frente, porque entregam o que o cliente precisa, no tempo certo”, complementa Campos.

Com a concorrência cada vez mais acirrada e o consumidor mais exigente, preparar-se para essas janelas sazonais não é mais uma opção, é um diferencial competitivo essencial. Investir em tecnologia e inteligência de pagamento pode ser o fator decisivo entre manter a confiança do cliente ou perdê-lo em um clique.

Sobre a Yuno

Fundada em 2021, a Yuno, principal orquestradora global de pagamentos do mercado, conecta empresas a mais de 1000 métodos de pagamento e provedores globais e locais por meio de uma única integração. Com sede em Nova York e atuação em mais de 190 países e 180 moedas, atendendo clientes como McDonald 's, Rappi, inDrive e Avianca, a plataforma permite que empresas simplifiquem suas operações de pagamento, aumentem as taxas de aprovação e reduzam custos operacionais. Entre os recursos oferecidos estão roteamento inteligente de transações, integração com provedores de prevenção a fraudes, tokenização de dados e conciliação automatizada