Pipo Saúde lidera inovação no Brasil com uso pioneiro de agentes da OpenAI em produção

A healthtech Pipo Saúde, especializada na gestão de benefícios corporativos de saúde, acaba de dar um passo pioneiro no uso de inteligência artificial. Em parceria com a OpenAI, a empresa é uma das primeiras brasileiras a colocar em produção um fluxo, ponta a ponta, utilizando agentes construídos pela empresa de IA. Trata-se da CUA API — tecnologia lançada recentemente pela OpenAI para criação de web agents que executam tarefas online de forma autônoma.

A solução foi apresentada na semana passada por Manoela Mitchell, CEO da Pipo Saúde, e Bruna Lolli, Group Product Manager, no escritório da Thrive Capital, em Nova Iorque (EUA), para um grupo seleto de mais de 20 empresas de tecnologia globais. O projeto chamou atenção por demonstrar como é possível transformar atividades manuais e repetitivas em processos 100% automatizados, com eficiência e inteligência.

“Estar ali, compartilhando nossa experiência com empresas do mundo inteiro e vendo tantas pessoas interessadas no que construímos, foi um momento de muito orgulho. É também um lembrete de que vale celebrar nossas conquistas”, afirmou Manoela Mitchell.

A aplicação criada pela Pipo utiliza a CUA API para automatizar um processo comum no setor de saúde: a consulta de carteirinhas de operadoras de saúde. O agente desenvolvido pela empresa acessa o portal das operadoras e alimenta diretamente os sistemas da Pipo — eliminando a necessidade de uma intervenção humana em uma tarefa antes 100% manual.

“Mapeamos os principais pontos onde a automação com agentes poderia gerar ganho de eficiência real. Escolhemos um fluxo simples, mas que consumia tempo da equipe, e mostramos que é possível executar tudo com linguagem natural, sem precisar programar cada clique”, complementa Manoela.

A iniciativa reforça o posicionamento da Pipo Saúde como referência em inovação no setor. Em 2024, a empresa captou R$ 35 milhões em uma rodada de investimentos para acelerar seu crescimento e consolidar sua presença no mercado B2B, sempre com foco em soluções escaláveis e inteligentes.

Sobre a Pipo Saúde

Fundada em 2019 por Manoela Mitchell, Vinicius Correa e Thiago Torres, a Pipo Saúde é um novo tipo de corretora de benefícios de saúde focada em atendimento humanizado, tecnologia e dados que quer mudar a maneira como as companhias se relacionam com os benefícios corporativos de saúde. A healthtech nasceu com o objetivo de otimizar e facilitar a relação do RH e dos seus funcionários com os benefícios de saúde. Em 2021 recebeu um aporte de R$100 milhões, o maior montante até aquele momento já levantado por uma mulher no Brasil. Em 2024, captou mais R$ 35 milhões, ultrapassou a marca de 170 mil vidas atendidas, R$ 600 milhões em contratos de benefícios de saúde e tem em seu portfólio 160 clientes, entre eles Quinto Andar, OLX, Sem Parar, Petlove, ZUP, Spread, MadeiraMadeira, Buser, RecargaPay e Pernod Ricard Brasil. O faturamento de 2024 foi de R$30 milhões e para 2025, o plano é chegar em R$60 milhões. Em 2022, a empresa foi reconhecida como uma das 10 Top Startups do LinkedIn, ganhou o Prêmio Think Work Innovations (Employee Experience) e foi escolhida como uma das 100 Startups to Watch pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Em 2023, novamente ganhou o Prêmio Think Work Innovations (Saúde e Qualidade de Vida) e a CEO, Manoela Mitchell, foi escolhida como uma das 500 pessoas mais influentes da América Latina, pela Bloomberg Linea. Em 2024, a empresa ganhou o Think Work Flash Innovations (Saúde e Qualidade de Vida), e Manoela ganhou o Innovators Under 35 do MIT, além de ser escolhida como uma das 100 pessoas mais inovadoras da América Latina, pela Bloomberg Linea.