App da Porto otimiza atendimentos durante a Alta Temporada
Com o aumento da demanda por assistência no verão, quando milhões de brasileiros pegam a estrada ou utilizam mais suas residências para receber amigos e familiares, a Porto intensifica sua campanha de Alta Temporada. Entre novembro e março, a companhia promove ainda mais o App da Porto com os clientes e corretores, como uma solução central para atender às solicitações de forma rápida, simples e segura.
Durante a alta temporada de 2023, o App da Porto registrou crescimento de 26,4% no número de downloads, comparado aos cinco meses anteriores. No período, 19,9% foi o aumento em assistências realizadas nas categorias de Auto e Residência, com destaque para os meses de dezembro e janeiro, que registraram o maior número de usuários ativos.
Atualmente, a plataforma conta com mais de 3,8 milhões de usuários e oferece 40 funcionalidades para facilitar o dia a dia dos clientes. Somente no quarto trimestre de 2024, foram registradas 80 milhões de interações e atendimentos digitais, reforçando seu papel como um canal essencial de suporte e serviços.
“Queremos ser também um Porto Seguro digital para nossos clientes, garantindo uma experiência simples, eficiente e, ao mesmo tempo, humanizada. Nossa jornada digital foi pensada para tornar o dia a dia mais fácil, oferecendo segurança e cuidado em cada interação”, afirma Deise Violaro, diretora de Clientes e Canais da Porto.
O App da Porto centraliza todas as necessidades dos clientes, seja em seguros ou serviços financeiros. Com ele, é possível acessar assistências 100% digitais, abrir e acompanhar sinistros de Auto e Residencial, alterar a senha do Cartão Porto sem precisar ir ao caixa eletrônico, solicitar a Tag Porto Bank e gerenciar produtos como seguros, consórcio, cartão e conta digital. Em constante evolução, o App segue incorporando novas funcionalidades para oferecer mais conveniência e autonomia.
Sobre a Porto
A Porto é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de serviços de proteção com tecnologia embarcada, para melhorar e facilitar a experiência do cliente. Com mais de 75 anos de mercado, a companhia possui quatro unidades de negócios: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. Além de 18 milhões de clientes únicos, 13,5 mil funcionários, 13 mil prestadores e 37 mil corretores parceiros, a empresa conta ainda com sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Fazem parte do universo Porto: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Uruguay entre outras. Em 2024, a companhia apresentou R$ 37 bilhões de receita e lucro líquido de R$ 2,7 bilhões. O momento é de aceleração do crescimento e expansão de novas frentes de negócio para lançar cada vez mais produtos inovadores e ser cada vez mais um porto seguro para as pessoas e seus sonhos.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>
Adicionar comentário