Veja oito dicas para driblar a concorrência e abrir uma corretora de planos de saúde

O mercado de planos de saúde no Brasil segue em expansão, alcançando mais de 51 milhões de beneficiários, de acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Esse crescimento impulsionou a demanda por corretores especializados, que desempenham um papel estratégico ao orientar os consumidores na escolha de planos adequados às suas necessidades.

Nesse contexto, as corretoras de planos de saúde se destacam como um modelo de negócio promissor e com grande potencial de crescimento. Entretanto, para ter sucesso nesse segmento competitivo, é essencial contar com planejamento estratégico, conhecimento técnico e foco no cliente.

Bruno Autran, CEO da AJA Seg, corretora B2B especializada em consultoria e soluções de gestão, destaca que o crescimento do segmento no Brasil é um reflexo da busca crescente da população por qualidade de vida e acesso a serviços de saúde mais completos. “A complexidade do setor exige profissionais altamente qualificados e atualizados sobre as constantes mudanças regulatórias. As corretoras que conseguirem oferecer um atendimento personalizado e soluções inovadoras estarão um passo à frente”, explica.

Pensando nesses desafios, a AJA Seg elaborou oito passos fundamentais para quem deseja abrir e consolidar uma corretora de planos de saúde, oferecendo orientações práticas para empreendedores que buscam se destacar no setor.

Defina o seu modelo de negócio

Escolha um modelo de negócios alinhado aos seus objetivos. Determine se a corretora atuará exclusivamente com planos de saúde ou incluirá outros seguros, se operará de forma online, presencial ou ambos, e se o foco será em empresas ou pessoas físicas.

Obtenha as certificações necessárias para atuar legalmente

É necessário se registrar na SUSEP, realizar cursos especializados e regularizar a empresa conforme as exigências legais. A conformidade garante credibilidade junto ao mercado.

Escolha parceiros confiáveis

Parcerias com operadoras de planos de saúde sólidas são essenciais. Avalie a reputação das operadoras, a diversidade de produtos e as condições contratuais. Bons parceiros contribuem para a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio.

Estruture a sua corretora

Organize sua estrutura com um local de atendimento (físico ou virtual), sistemas de gestão (como CRM) e uma equipe qualificada. Investir em tecnologia e organização interna é vital para a eficiência.

Desenvolva uma estratégia de marketing

A divulgação é essencial para atrair clientes. Invista em um site otimizado para SEO, campanhas de marketing digital e conteúdos educativos (blogposts e vídeos). Um marketing eficaz amplia a visibilidade e gera autoridade no mercado.

Foque no atendimento ao cliente

Destaque-se pelo atendimento de excelência. Ofereça respostas rápidas, acompanhe o cliente durante todo o contrato e mantenha um suporte ativo no pós-venda. Um atendimento de qualidade fideliza clientes e gera recomendações.

Estabeleça metas e acompanhe resultados

Defina objetivos claros, como número de novos clientes, taxa de retenção e crescimento da receita. Utilize ferramentas de análise para monitorar o desempenho e ajustar estratégias.

Invista em educação continuada

Mantenha-se atualizado sobre novas regulamentações, produtos inovadores e técnicas de vendas. A capacitação constante garante vantagem competitiva.