Unimed Londrina é o segundo melhor plano de saúde avaliado no Reclame Aqui
Reputação da cooperativa é considerada ótima pela plataforma de manifestações
Entre 1º de julho e 31 de dezembro, a Unimed Londrina atingiu a nota 9,1 no Reclame Aqui, posicionando-se entre as empresas com "Ótima Reputação". A plataforma, referência em mediação de conflitos entre consumidores e empresas, avaliou o desempenho da cooperativa com base em sua agilidade e eficácia na resolução de demandas.
Atualmente, a Unimed Londrina ocupa a segunda posição no ranking das melhores empresas na categoria planos de saúde. No top 10, outra Unimed também se destaca: a Unimed Grande Florianópolis, que figura em sexto lugar. “Esse reconhecimento reforça a posição de destaque da Cooperativa no setor, evidenciando nosso compromisso com a qualidade no atendimento e na resolução de demandas”, comenta Lidiane Willrich Santos, analista de Ouvidoria da Unimed Londrina.
No período analisado, a operadora recebeu 32 reclamações, respondendo 100% delas com um tempo médio de resposta de 5 dias. A nota média das reclamações avaliadas pelos clientes foi 8, refletindo a satisfação com as soluções apresentadas. Além disso, 94,7% dos beneficiários afirmaram que pretendem continuar utilizando os serviços da Unimed Londrina.
"Cada interação é uma oportunidade para melhorar e fortalecer nosso relacionamento com todos. Esse é um trabalho conjunto de diversas áreas que colaboram para alcançar resultados positivos nesse processo", complementa Lidiane.
A página da Cooperativa no Reclame Aqui está disponível para consulta clicando no link https://unimed.me/1wshwv.
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