AWS ajuda mercado de seguros a reinventar o futuro

França destacou ainda que o setor de seguros está navegando em um cenário turbulento, à medida que novos padrões de compra, expectativas de clientes evoluem, pressões inflacionárias e de taxas de juros, e aumento nos custos de sinistros exigem que as seguradoras tenham níveis mais altos de agilidade e poder de reação. “Em resposta, as seguradoras estão focadas em modernizar suas aplicações e infraestruturas críticas e impulsionar a inovação em suas organizações por meio da tecnologia. E, cada vez mais, estão recorrendo à nuvem para acelerar sua transformação tecnológica e de negócios”, assinalou.

Na visão dele, o novo cenário impulsionou a necessidade de uma transformação digital “mais ampla e rápida” em um mercado que, tradicionalmente, sempre evoluiu com cautela. Ele listou alguns fatores que pressionam o setor, como a supervisão regulatória que continua a se expandir, aumentando a complexidade e os custos de conformidade, e o fato de os clientes esperarem mais do mercado, à medida que outras indústrias oferecem a capacidade de interagirem fácil e imediatamente em qualquer canal.

Além disso, as pressões competitivas de preços estão se intensificando, especialmente em linhas tradicionais, impactando o desempenho de subscrição e os índices combinados.

Para completar, a frequência e a gravidade dos sinistros estão crescendo devido às mudanças de direção nos padrões, veículos e propriedades mais caros, eventos socioeconômicos inesperados, além de eventos climáticos severos. E o aumento da inflação eleva ainda mais o custo dos sinistros. “A inovação das InsurTechs, bem como dos players estabelecidos, está dando aos consumidores mais opções. Novos modelos, como seguros baseados em uso e seguros embutidos (embedded) , também estão desafiando perturbando os paradigmas tradicionais. A “Grande Aposentadoria” está se aproximando rapidamente, então as empresas de seguros devem encontrar maneiras de atrair talentos mais jovens e tecnologicamente experientes em um ambiente altamente competitivo”, acrescentou o executivo.

Diante desses fatores externos, os modelos de risco históricos estão revelando suas limitações. Nesse sentido, França entende que as seguradoras precisam acessar conjuntos de dados mais amplos, incluindo mais dados externos e não estruturados, para enriquecer seus dados históricos e melhorar sua capacidade de identificar e precificar riscos no futuro.

NUVEM.

Ele ressaltou ainda que, no quadro atual, as seguradoras não estão mais avaliando se devem migrar para a nuvem, mas sim como iniciar, acelerar ou escalar sua adoção da nuvem.

Assim, as seguradoras aproveitam a nuvem para reduzir o peso de seus sistemas legados, principalmente para economizar custos e aumentar a agilidade, além de impulsionar a inovação e o crescimento dos negócios, aproveitando dados e desenvolvendo novos produtos digitais, experiências e canais de distribuição.

À medida que as seguradoras enfrentam prioridades de negócios novas e em evolução, aquelas que conseguem fazer progressos rápidos têm a oportunidade de ganhar vantagens consideráveis no mercado. “A tecnologia em nuvem é essencial para alcançar muitas dessas prioridades, proporcionando às seguradoras a agilidade, o desempenho, a escalabilidade e a segurança necessários para prosperar hoje, construir para o futuro e deixar um legado duradouro”, pontuou o executivo da AWS.

Por fim, França asseverou que os serviços em nuvem da AWS e as soluções fornecidas por seus parceiros ajudam as seguradoras a avançar com confiança em suas transformações para modernizar sistemas centrais (Core System), aproveitar dados e utilizar IA e outras tecnologias emergentes para criar novas formas de operar e fornecer seguros. “Além disso, capacitamos as seguradoras a abordar essas prioridades em incrementos gerenciados e controlados, reduzindo riscos e acelerando o tempo de impacto nos negócios”, concluiu.