Corretor de seguros não é segurador, sua função não é pagar sinistro, guincho, auxílio funeral, vidros ou qualquer outra coisa contratada

Em contrapartida, o corretor de seguros tem deveres muito bem fundamentados e responsabilidades legais perante os consumidores e seguradores, aliás, por causa disso, pode ser chamado à responsabilidade perante o judiciário.

Porém, entenda, tirando os fatores de responsabilidades civil e criminal ou os deveres de ofício, ao corretor de seguros não compete pagar sinistros na origem, talvez no defeito de um seguro com má contratação ou insuficiente, como mencionado antes.

Mas o que vemos em nossos dias são os corretores de seguros pagando sinistros ou coberturas securitárias na origem. Como exemplo, um texto de um corretor publicado aqui no Segs, sobre o intermediário pagando "Auxílio Funeral". Imagine, o corretor no desespero pagando o enterro de um segurado, sob pressão dos familiares.

Hoje, o corretor de Caxias, conhecido como Mineiro, me ligou informando que teve que pagar uma cobertura de vidros, porque a seguradora conseguiu apenas um prestador em outra cidade distante do domicílio do segurado. Sim, ele pagou e não foi reembolsado e ficou por isso mesmo! Injusto e vai ser motivo para uma matéria especial sobre o ocorrido.

Aliás, quantos corretores estão pagando guinchos por aí no Brasil, de noite, de dia, em qualquer ocasião. Hoje, os segurados não querem conversa, pois se contratado têm que usar na ocasião.

Que fique bem clara a percepção, o corretor de seguros não pode pagar por coberturas contratadas, a não ser que tenha sido um erro profissional. Fora isso, há que se conversar entre pares e seguradores, para se dirimir essas possibilidades horríveis do corretor ficar pagando sinistros. Afinal, ele recebe comissão pela venda, mas não recebe para ser segurador de consumidor de seguros.

Armando Luís Francisco
Jornalista e Corretor de Seguros