Autovistoria, segurado além de pagar pela vistoria, também que realizar a mesma?
Não adianta pensar que o problema não pode ser discutido. A melhor solução é justamente analisar os detalhes, para evitar problemas futuros às seguradoras, prestadores de serviços, corretores e consumidores.
Vamos resumir o óbvio: a proposta é enviada pelo segurado para a seguradora. Antes, a cia. precificou e incluiu todas as despesas recorrentes. E nestas despesas estão as vistorias. Portanto, o segurado está pagando para fazer a vistoria, pois se insere nos custos do seguro.
Em outro momento, os prestadores (tanto seguradores como terceirizados) enviam para o segurado ou corretor um link, em que eles mesmos não fazem a vistoria no objeto segurado pela proposta, para finalmente emitir a apólice.
Por fim, o segurado, além de pagar, também tem que fazer a ação da mesma, sem receber nada por isso. Assim, somente neste ponto a Susep teria a obrigação de analisar o assunto, pois envolve o consumidor de seguros.
Armando L. Francisco
Jornalista e Corretor de Seguros
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