PIER usa tecnologia para identificar fraudes e indenizar em segundos; satisfação dos segurados aumenta
A tecnologia está cada vez mais presente no Mercado de Seguros – seja para validar um sinistro, atender um segurado de forma mais ágil ou realizar reembolsos instantâneos. É o exemplo da Pier, primeira seguradora digital do Brasil, que desenvolveu o Pier Bolt, sistema de machine learning que é capaz de analisar, aprovar e pagar pedidos de reembolso do Seguro Celular em menos de 1 segundo. A Inteligência Artificial acompanha todos os sinistros e cruza milhares de dados em suas análises.
No total, a seguradora já soma mais de R$50 milhões pagos em reembolsos apenas no Seguro Celular e, graças ao Pier Bolt, cerca de 30% dos pagamentos são feitos mensalmente de maneira totalmente instantânea. O mais rápido deles foi realizado em apenas 1 segundo, um recorde.
“Na Pier, a experiência do membro ocorre 100% no ambiente digital, o que nos permite captar dados que não são acessíveis para as seguradoras tradicionais. Com a organização e análise dessas informações, nossos computadores são capazes de aprender continuamente (num processo conhecido como machine learning) transformando dados isolados em inteligência antifraude”, destacou o CEO da Pier, Igor Mascarenhas.
Melhor avaliação do mercado no Reclame Aqui
A Pier é a seguradora melhor avaliada no Reclame Aqui, com nota de 8.5 e possui o Selo RA 1000. Nas redes sociais, a satisfação com a seguradora é notória: basta pesquisar sobre a empresa e ler os inúmeros relatos positivos.
“Estou positivamente impressionada com o serviço de seguro para celular da Pier. Fácil de assinar, preço justo, sem burocracia. Enviei o B.O, bloqueei o IMEI com a operadora, levaram 1 segundo para aprovar a solicitação e agendaram TED paro dia seguinte”, publicou uma segurada.
“A Pier me dá paz de poder andar com o celular na mão em qualquer lugar, dinheiro nenhum paga”, disse um internauta. “Impressionante a velocidade do seguro Pier. Reembolso mega rápido e atendimento nota 10”, elogiou outro cliente.
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