Panorama atualizado sobre o mercado de seguros no Brasil

A pandemia da COVID-19 foi responsável por impactar diversos setores no Brasil e em todo mundo e o setor de seguros no Brasil também sofreu mudanças.

Crescimento, mudança no perfil de consumo e transformação digital são algumas das novas tendências do mercado de seguros.

Quer entender melhor essa transformação? Continue acompanhando o post abaixo e confira!

Como a pandemia influenciou no mercado de seguros?

Embora a pandemia da COVID-19 tenha impactado diversos mercados de forma negativa, com o setor de seguros foi diferente: ele fechou o ano de 2020 com alta.

Segundo dados divulgados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), o setor de seguros teve um crescimento de 14% em 2021. Os dados ainda revelaram que a modalidade que mais cresceu foi a de seguro de vidas, com 17% de alta.

4 tendências sobre o mercado de seguro no Brasil

Como vimos, a pandemia foi responsável por muitas mudanças no mercado de seguros no Brasil. A seguir, veremos as principais tendências que é possível encontrar no mercado atual. Confira!

Crescimento

A pandemia evidenciou a importância de se preparar bem para todo tipo de situação, então, aumentou a busca pelos seguros como uma forma de proteger mais o patrimônio e a qualidade de vida.

Além disso, com o aumento das informações e facilidade de acesso por causa da internet, a tendência é um crescimento ainda maior nos próximos anos.

Digitalização

A transformação digital é uma das principais tendências do mercado atual em todos os setores. Para você ter uma noção, a digitalização de empresas e consumidores avançou o equivalente ao esperado para os próximos 5 anos em 8 semanas segundo uma pesquisa da McKinsey & Company.

Atualmente, os usuários desejam receber retornos das seguradoras on-line para conseguir mais agilidade, então, as plataformas especializadas em seguros são importantes para fornecer um serviço mais rápido e mais seguro.

Por isso, as empresas precisam utilizar os recursos tecnológicos a fim de atender a nova demanda do mercado, possibilitando o atendimento dos clientes com mais rapidez e assertividade, além de melhorar o próprio processo interno.

Mudança no perfil dos consumidores

Como vimos, o que causou o aumento da busca por seguros foi que as pessoas passaram a ficar mais tempo em casa e também a preocupação com a própria saúde, de familiares e amigos.

Ou seja, houve uma mudança no perfil dos consumidores e eles buscam o seguro como uma alternativa de segurança em um cenário de muitas incertezas.

Personalização dos produtos e serviços

Por fim, a última tendência que podemos identificar no mercado de seguros no Brasil após a pandemia é a grande expectativa de os consumidores em ter produtos e serviços personalizados.

Desse modo, as seguradoras precisam se atentar ao perfil do seu cliente na hora de propor novas soluções e ter um processo de atendimento diferenciado para atrair e fidelizar mais consumidores.

Nota final

Diante da leitura deste artigo, foi possível perceber a importância de acompanhar as mudanças no mercado para se adequar às novas tendências e exigências dos consumidores.

Nascemos digital.

Amaryllis Mota e Raquel Melo, 2 mulheres, conexão Rio-Salvador, reunimos nossas experiências em Produção Audiovisual, Relações Públicas, Automação Comercial e Tecnologia, e fundamos a Um Tudo Só Comunicação e Tecnologia.

Acreditamos em relacionamento com o cliente, comprometimento e inovação. E é isto que entregamos aos nossos clientes, a paixão e toda dedicação com transparência e seriedade.