Allcare conquista o selo RA 1000 do Reclame Aqui
Pelo segundo mês consecutivo, a empresa é reconhecida pelos excelentes índices de atendimento registrados na plataforma, onde figura entre as 20 melhores em sua categoria
A Allcare Gestora de Saúde recebeu, pelo segundo mês consecutivo, o selo RA 1000 concedido pelo site Reclame Aqui, a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina. Além de figurar no ranking das 20 melhores, a Allcare está entre as quatro empresas da categoria serviços em planos de saúde detentoras do selo no período.
Criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui, o selo revela o compromisso da empresa com os seus clientes. “Estamos muito satisfeitos com esta certificação, que é uma referência na solução de questões entre clientes e empresas no país. Este reconhecimento nos incentiva a melhorar cada vez mais”, destaca o diretor Jurídico e Ouvidoria da Allcare, Rodrigo Sampaio.
Para receber o selo RA 1000, as empresas passam por uma rigorosa análise. O desempenho é medido mensalmente e o selo é concedido apenas para as empresas que mantenham índices acima dos indicadores do site. São cinco os critérios avaliados: número de avaliações igual ou superior a 50; índice de resposta igual ou superior a 90%; índice de solução igual ou superior a 90%; média das avaliações igual ou superior a 7; e índice de novos negócios igual ou superior a 70%.
Sobre a Allcare
Presente em 20 Estados e no Distrito Federal, a Allcare Gestora de Saúde é especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de produtos e serviços de saúde em âmbito nacional. Por meio do seu grupo de empresas, tem como propósito promover o cuidado com a saúde, levar bem-estar e qualidade de vida à população. Com foco na inclusão, facilita o acesso e desenvolve ações de prevenção e promoção da saúde, acompanhando a experiência dos clientes em toda sua jornada. Reconhecida pela atenção que dispensa às pessoas, a Allcare é certificada pela GPTW e possui diversas premiações na área de relacionamento com clientes, como os Prêmios ABT, Smart Costumer e Cliente SA. A Allcare conta com mais de 500 colaboradores e 270 mil beneficiários.
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