Empresas desconhecem benefícios do inbound marketing


Para explicar o conceito de inbound marketing, ele ressalta que existe um número mágico no mercado que de qualquer ação de mídia digital, converte-se em média 1% em vendas. “A pergunta aqui é, e o que fazer com outros 99% que por algum motivo clicou num anúncio ou peça digital?”, questiona.

Ele trabalhou por cinco anos na área de Marketing e Produtos em uma empresa Inglesa de tecnologia que tinha foco no mercado de seguros. É nesse espaço que se inicia o conceito de inbound, segundo Alexandre, porque é preciso entender o momento do funil de compra em que o segurado ou potencial segurado está, não apenas oferecer o produto diretamente, mas para oferecer conteúdo relevante que estimule o interesse até que o “lead” esteja pronto para receber uma proposta de venda de um seguro.

Segundo Primo, no segmento de seguros ainda não houve o despertar das empresas para os benefícios que podem acontecer em termos de aprendizado do seu cliente ou potencial cliente por meio dos insights gerados, aumento substancial na venda de novos produtos e por fim engajando o cliente com sua marca. “Estudos realizados nos segmentos de bancos, seguradoras e empresas de telecomunicações em diversos países incluindo Brasil, mostraram que o brasileiro é o povo mais engajado com as marcas que é cliente, e pasmem, o povo que mais se mostrou interessado em adquirir novos serviços, desde que façam sentido para o momento que vivem”, revelou.

Por isso, para ele, a conclusão é que as pessoas confiam nas empresas que são clientes e querem comprar novos produtos pois acreditam que suas propostas vão trazer benefícios reais.

“Desta forma, fica claro que um planejamento de conteúdo para cada etapa do funil, especialmente para as seguradoras que possuem grandes bases de dados significa que vão atender o desejo dos segurados e, como consequência, aumentar a venda de novos produtos”, analisa.

Já para os Corretores, Primo diz que uma estratégia de inbound bem planejada, maximiza a produtividade dos Corretores que passarão a receber oportunidades de vendas de novos seguros muito mais assertivas. “Por outro lado, as seguradoras passarão a acompanhar os resultados dos “leads” e portando terão maior gestão dos contatos feitos e conversão podendo direcionar treinamentos ou mesmo obter insights daqueles que se destacam”, enfatiza.

Dessa forma, ele diz que as seguradoras passam a dar um suporte proativo e mais efetivo aos Corretores. Por isso, o especialista diz perceber que não se trata de resistência quando o assunto é abordado. “Entende-se a importância o resultado que pode trazer em termos de vendas, mas por outro lado conclui-se erroneamente que o esforço vai ser grande, diversas áreas precisarão ser envolvidas, e como eu sempre falo, coloca-se um “post it” no computador, que acaba “perdendo a cola” em função de outras prioridades , ou seja, não é dado foco. No meu entendimento, quem sair na frente vai impulsionar o mercado e basta solicitar apoio que estamos prontos para iniciar”, aposta.