HDI Seguros é a mais bem avaliadas pelos consumidores
HDI Seguros é uma das seguradoras mais bem avaliadas pelos consumidores
Pesquisa realizada pela SoluCx avalia pontuação atingida no índice NPS
A HDI Seguros — a 4ª maior seguradora no ramo empresarial, a 5ª maior em Automóveis e a 6ª em Residencial — foi uma das companhias de seguro mais bem avaliadas pelos consumidores, segundo pesquisa realizada pela SoluCx, empresa especializada em pesquisas e Net Promoter Score (NPS).
Com uma das melhores médias de NPS do segmento, a HDI alcançou nota 58,6 no índice, que é uma metodologia de satisfação dos segurados desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa. Dentre as principais características do setor de seguros avaliadas entre as companhias participantes, foram destaque Qualidade no Atendimento, com 88,6% de reações positivas, seguido de de Corretores (86%), e Facilidade na Cotação e Renovação (85,6%), Canais de Atendimento/Canais Digitais (84,7%) e Cobertura do Plano (85,1%).
“Como empresa que tem o quesito humano como um de seus principais pilares, recebemos o resultado do relatório com satisfação, dando-nos a certeza de que estamos no caminho certo quanto aos nossos investimentos em atendimento ao cliente e canais digitais. Essa é uma validação importante do nosso trabalho, que se baseia em oferecer segurança, comodidade e facilidade aos nossos segurados”, avalia Mauricio Galian, vice-presidente da HDI Seguros.
Para a realização da pesquisa, foram levadas em consideração as opiniões de 2.225 pessoas na cidade de São Paulo, consultadas pela SoluCX entre os dias 21 de junho de 2020 e 21 de julho de 2021, a respeito do serviço das 16 marcas com atuação na maior capital do país. Para acesso ao relatório completo, clique aqui.
------------------------------------------------------------------------------------
Segs.com.br valoriza o consumidor, o corretor, os corretores e as corretoras de seguros
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>
Adicionar comentário