Tecnologias de robotização de processos são adotadas no setor logístico
Luft Logistics implementa solução de automação cognitiva da DIGITALY Technology
Valorizamos a interação humana, o treinamento constante e o uso das melhores tecnologias, afirma o CIO da Luft Logistics, Gustavo Saraiva.
Segundo o estudo “A Jornada para a Organização Híbrida”, da consultoria everis, a automação aumentou 300% na América Latina, em meio ao avanço da transformação digital durante a pandemia. O levantamento também aponta que 70% das empresas da região estão investindo na automação de processos.
No Brasil, a Luft Logistics acaba de implementar uma solução da DIGITALY Technology que robotizou seu processo de manejo e importação de arquivos de ocorrência. Com a solução, a operadora logística obteve aumento de performance de 4.600% neste processo, que antes levava mais de 9 horas e agora é realizado em 13 minutos, sem dependência humana.
“Nossa busca incansável é proporcionar ao humano a possibilidade de atuar em atividades mais nobres nos processos de negócio, eliminar erros e elevar os níveis de agilidade, disponibilidade, segurança e auditoria. Nossa jornada de automação e transformação digital consolida Inteligência Artificial, robotização e capacidade consultiva em processos de negócio”, destaca Alyson Santos, CEO da DIGITALY Technology.
Quando o processo era manual, o colaborador acessava o portal da Luft, entrava na rotina de importação de arquivos de ocorrência, selecionava um diretório de pastas e verificava se havia arquivos pendentes. Se houvesse, ele movia, copiava e colava o arquivo em uma planilha e o enviava por e-mail. O processo, longo e exaustivo, era realizado por três pessoas, das 8h às 14h.
“Valorizamos a interação humana, o treinamento constante e o uso das melhores tecnologias, com foco na eficiência dos processos e melhoria dos resultados", afirma Gustavo Saraiva, CIO da Luft Logistics.
Com a automação, os profissionais foram realocados para outras atividades da empresa e o processo passou a ser feito integralmente, 24 horas por dia, com mais velocidade e segurança da informação. De 98 arquivos processados por dia, agora há um processamento ilimitado de arquivos. A automação de determinados processos faz parte da transformação digital da Luft, potencializando seu crescimento.
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