Dicas para a Corretora de Seguros entrar no mundo online e aumentar suas vendas
A Segfy promoveu na última quinta-feira (30) uma transmissão ao vivo com o novo Mentor Resolve, que ampliou o diálogo “De Corretor para Corretor”. O evento contou com a participação do fundador do Projeto Mentor do Corretor, Richard Furck, do especialista em Seguros da Segfy, André Rezende, e numa edição inédita, mais um corretor de seguros convidado, Wister Moreno, com a finalidade de resolver os contratempos do cotidiano dos corretores.
Wister, dono da Alternativa Brasil Corretora de Seguros, de Cascavel, atua no mercado de seguros há 45 anos, em diversos ramos, principalmente o de automóvel. Questionado por Furck se já comercializa seguros pelo digital, respondeu que está correndo atrás disso. “Nos percebemos que o segmento de vendas online é o foco do momento. É o que se fala, o que se trabalha. A minha corretora ainda não trabalha no digital, mas estamos correndo atrás disso. Precisamos focar mais nesse nicho, e é preciso expertise, auxilio de alguem”, disse.
Em seguida, Furck respondeu que tem entrado em contato com diversos corretores que desejam entrar no mundo digital, e esse se torna um questionamento clássico: “Como vender seguros online?”. “Percebemos muitas pessoas gastando dinheiro, batendo cabeça, trocando prioridades e fazendo coisas que poderiam estar fazendo antes de entrar no universo online, entrando por entrar”, explicou.
Furck deu algumas dicas ao Corretor de passos antes de considerar a entrada da corretora no universo online. De acordo com o especialista, o primeiro passo é visualizar sua corretora como uma empresa de 4 pilares distintos: operações, atendimento, renovação de retenção de carteira, prospecção orgânica e prospecção alavancada.
Depois, é preciso analisar em que estágio de vida está a corretora. “Antes de decidir ‘pescar no oceano vermelho da internet’, o corretor deve se certificar de que já esgotou todas as possibilidades de prospecção orgânica rentável de canais offline e oriunda de sua própria base”, aconselhou.
Além disso, o corretor deve investir em tecnologia e se certificar de que já possui o “pacote básico” de estrutura operacional.
Na visão de Furck, operações online dependem de um time bastante estruturado e de tempo livre do gestor, para monitoramento dos processos. Um corretor só deve considerar o canal online se sua equipe tem capacidade de absorver 75% a 80% de toda a operação, para que disponha de 20% a 25% de seu tempo livre.
“O Corretor deve implementar uma política de presença online em todos os canais, como Facebook, Instagram, Canal do Youtube, e adotar estratégias de relacionamento e fidelização da base através do e-mail marketing, SMS/Whatsapp, automatizadas, e com uma frequência mínima de seis ações anuais, mapeando indicadores como aberturas, cliques, engajamento, interação, compartilhamentos, entre outros”, contou.
Para o especialista, o universo online vai trazer a corretora prospects com diferentes necessidades. Quanto mais soluções o corretor conseguir oferecer, mais vendas fará. Para garantir isso, é fundamental possuir bom relacionamento e condições comerciais diferenciadas com o máximo de companhias seguradoras que puder.
Por fim, Furck destacou que para ter sucesso nas vendas online o corretor deve criar e disseminar em sua equipe o valor de seus diferenciais competitivos, ou seja, descrever e divulgar um pacote poderoso de atrativos, para atrair o consumidor online.
Assista a live na íntegra:
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