Leonardo Gava é o novo diretor de operações da ALLIANZ Partners Brasil
Executivo possui 18 anos de experiência em operações de call center, assistência para seguradores e montadores
O executivo Leonardo Gava assume a Diretoria de Operações da Allianz Partners Brasil. Com 18 anos de experiência no mercado de operações de call center, assistência para seguradores e montadores, Leonardo conta com uma extensa bagagem em transformação operacional, redesign de processos e implementação de novos contratos focados em eficiência e experiência do cliente.
Graduado em Ciências da Computação pela Universidade Anhembi Morumbi, Gava também possui MBA de Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas (FGV). Recentemente atuava como Gerente de Projetos Estratégicos no escritório global da Allianz Partners, na França, e liderou projetos globais em Roadside Assistance, vinculados à simplificação de processos, digitalização e automação em mais de 25 unidades de negócios da empresa.
Colaborador na Allianz Partners há mais de sete anos, o executivo acredita que a bagagem internacional irá contribuir para o alcance das metas regionais, locais e globais, possibilitando a implementação de processos operacionais inovadores para o mercado brasileiro.
Sobre a Allianz Partners
A Allianz Partners é líder mundial em seguros e assistência B2B2C, oferecendo soluções globais nas áreas de seguro internacional de saúde e vida, automotivo, assistência e viagem. Nossos especialistas em inovação estão redefinindo os serviços de seguros, oferecendo produtos e soluções de alta tecnologia e prontos para o futuro, que vão além do seguro tradicional. Nossos produtos são incorporados perfeitamente aos negócios de nossos parceiros ou vendidos diretamente aos clientes e estão disponíveis em cinco marcas comerciais: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel, Allianz Care e Mondial Assistance. Presente em 75 países, nossos 21.100 funcionários falam 70 idiomas, lidam com mais de 71 milhões de casos por ano, com foco no esforço para ajudar e proteger clientes em todo o mundo. No Brasil, a Allianz Partners tem mais de 20 anos de atuação, com cerca de 1.500 profissionais, uma célula médica com equipe trilíngue e 12.000 prestadores de serviços que vivem para ajudar.
Para mais informações: https://www.allianz-partners.com.br/
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