Doctor Clin: Foco, Missão, Determinação e Identidade em 25 Anos de Existência

A Doctor Clin é uma Operadora de Planos de Saúde que atua com Saúde Integrada e completa 25 anos de atividade em 2021. Seu foco está na comercialização de Planos de Saúde Médico e Odontológico para empresas e famílias, além de Saúde Ocupacional.

Guilherme Paradeda iniciou a conversa questionando se a empresa sempre possuiu vendedores próprios para comercializar seus produtos. Maikon respondeu que o foco da Operadora sempre foi ter equipe própria para as vendas. Embora a matriz da Doctor Clin esteja situada em Porto Alegre, sua atuação sempre teve foco principal na região do Vale do Sinos. Cerca de 70% da base de clientes da empresa são do Novo Hamburgo e São Leopoldo e 30% na região metropolitana. "Somente nessas duas cidades nós atingimos mais de 50 mil beneficiários. Concentramos serviços obtendo esse número significativo em apenas duas cidades, o que constitui um case de sucesso no segmento de saúde" ressaltou. "Nossa empresa apresenta uma liderança muito forte nessa região", complementou Maikon.

O gerente comercial informou que em 2020 a Doctor Clin contabilizou mais de 150 plataformas/corretoras com uma equipe constituída por mais de 500 CPFs cadastrados: "isso é fruto de um trabalho desenvolvido diariamente", conclui.

Ao responder o questionamento de Guilherme Paradeda, sobre de que forma é possível vender os produtos da Doctor Clin, Maikon explicou que os interessados na comercialização deverão contatá-lo: "é necessário agendar um treinamento dos produtos que deixará os corretores plenamente aptos para a comercialização. Para flexibilizar um pouco mais as vendas nem precisa possuir registro na Susep. Basta apresentar PJ, emissão de nota fiscal, contrato social, cartão CNPJ". Maikon também informou que ele avalia o perfil dos pretendentes à área de vendas: "verifico a existência de uma equipe comercial e o tamanho dela, para estabelecer classificações comerciais como plataforma, Top 10 ou Top 50 que determinarão os reais percentuais de vendas".

Diante das possibilidades de comercialização dos planos da Doctor Clin, Maikon ressaltou o estágio II de seu projeto, que consiste em trabalhar com os corretores dos demais ramos, já que eles têm relacionamentos provenientes de suas carteiras de vida, automóvel: "devido a minha expertise, e a meu treinamento e acompanhamento, quero demonstrar a esses profissionais as reais possibilidades de eles venderem produtos de saúde também".

Indagado por Luiz Felipe Paradeda a respeito dos tipos de planos que a Doctor Clin comercializa, Maikon disse que a empresa possui três linhas de contratação: "Plano Individual Familiar; Plano Coletivo por Adesão; Plano Coletivo Empresarial. Cerca de 90% da operação de vendas da Doctor Clin está situada na modalidade plano coletivo empresarial".

Ele destacou que em julho de 2018 foi estabelecida uma parceria com a administradora de benefícios Qualicorp, que possibilitou o Projeto Coletivo por Adesão. "Isso fortaleceu o canal corretor, já que em diversas ocasiões a Qualicorp disponibiliza o bônus, a premiação, os brindes e as viagens. "Temos hoje uma sinistralidade muito controlada e por isso conseguimos ver os resultados predominantemente positivos dos últimos cinco anos, que possibilitaram à empresa reinvestir em clínicas próprias, hospitais", destacou Maikon.

O gerente comercial observou que o trabalho da Qualicorp em cada produto comercializado pela Doctor Clin é extremamente qualificado, passando por regulação e conferência de cada pessoa que adere a um dos planos: "tanto do ponto de vista de volume de vendas, como dos aspectos relacionados ao controle de utilização e sinistralidade, a apuração deles é excelente".

De acordo com Maikon, o sucesso da Doctor Clin é atribuído a negociação e gestão no foco em volume de vendas que prioriza um crescimento sólido: "a empresa possui identidade, cultura, metas bem definidas e ainda consegue replicar isso para os seus gestores. O crescimento poderá até não ser tão rápido, mas é sólido e cada passo é dado com muita segurança. Temos foco, missão e determinação".

Maikon explicou que atualmente a Operadora está em um momento de viver a governança corporativa, que inclui delegar funções, criar um Conselho, formar líderes e multiplicar o conhecimento.

Ao responder a uma pergunta de Luiz Felipe Paradeda sobre a abrangência geográfica de atendimento dos planos da Doctor Clin, Maikon informou que a venda dos produtos é regional, abrangendo 30 municípios: "isso inclui Porto Alegre, Região Metropolitana, Vale do Sinos e Encosta da Serra. Existe a previsão de expandir a cobertura para mais 30 cidades da Serra Gaúcha e o litoral norte. Mas nossos planos oferecem pronto atendimento em nível nacional".

Durante a entrevista foi informado que os produtos da Doctor Clin se dividem entre Flex e Max. Maikon ainda ressaltou o pioneirismo da Doctor Clin em junho de 2020: "nossa Operadora foi a pioneira no Rio Grande do Sul na comercialização 100% digital no segmento empresarial, no plano Coletivo por Adesão. Isso facilitou muito a venda e a vida do corretor".

O gerente comercial deu uma boa notícia para os profissionais de venda: pois existirá um novo plano para ser comercializado: "em breve nossa operadora ofertará um produto empresarial de entrada, que está classificado como "rede verticalizada", constituindo-se em mais um produto a disposição do corretor no portfólio da Doctor Clin".