Indicadores: de vilões a aliados no crescimento profissional e pessoal

Dados do Sebrae apontam que o maior motivo da falência de empresas com até dois anos de vida é a falha na gestão. São vários os fatores que explicam essa deficiência no comando do negócio. Despreparo do gestor, equipe desqualificada e falta de planejamento, só para citar alguns exemplos. Nesse contexto, um quesito é fundamental para o sucesso de um empreendimento – e falta em 99% dos casos de empresas que se afundam: indicadores de desempenho. Eles são o parâmetro para se definir metas e as estratégias de como alcançá-las, sendo um suporte muito útil ao líder para análise da equipe, dos rumos que o negócio está seguindo e na tomada de decisões.

Há, obviamente, quem não goste de indicadores. Eles sugerem pressão por resultados, geram incômodo e desconforto, ditam regras e frustram quando não é possível cumpri-los. Mas a vida é medida por números – e esses são a melhor forma de conseguir elevar o nosso nível, seja em questões pessoais ou profissionais. Evoluir passa por índices de medição, ou seja, tudo começa com o entendimento de que o indicador faz parte do processo.

Médias não agradam a maioria. Ficar abaixo da média é frustrante, porque foge do padrão. Por isso, os índices fazem a gente sair da zona de conforto: eles acendem o alerta de que é preciso agir para provocar mudanças. Existem quatro fatores fundamentais para sair de um estágio deficitário de desempenho e subir um patamar no nível de resultados: medir, comparar, ajustar e agir. Todas as etapas passam por números.

Lidar com indicadores e usá-los a nosso favor é um hábito. Andar sem direção é buscar o incerto, então faz muito sentido saber para onde se quer ir – e o trajeto não será só de flores. Indicadores são uma forma clara, explícita e dura de entender o estágio em que se está e comparar para saber se esse é o caminho planejado.

Indicadores fazem a gente refletir. São ferramentas que podem ser extremamente benéficas para a carreira. Maximizam desempenhos, oportunizam tomadas de decisões mais assertivas e garantem estabilidade no mercado. Indicadores são necessários assim como o feedback: fazem parte do jogo e temos que aprender a conviver com eles.

Ter índices como base vai muito além do que ter números para apresentar em relatórios. Auto avaliar nosso desempenho é fundamental para o sucesso das operações empresariais e ações pessoais. Então, fica uma dica: não se incomode com indicadores. É melhor saber para onde vamos do que caminhar sem rumo – em qualquer instância da vida.

Sobre o consultor

Roberto Vilela é consultor empresarial e mentor de negócios, especialista nas áreas de gestão e estratégias comerciais. Atua em todo o Brasil com clientes de médio e grande porte realizando palestras, consultoria comercial e treinamentos vivenciais. É autor dos livros Em Busca do Ritmo Perfeito, em que traça um paralelo entre as lições do universo das corridas para a rotina de trabalho, e Caçador de Negócios, com dicas para performances de excelência profissional. Produz ainda séries de podcasts sobre estes assuntos, disponíveis nas plataformas Spotify e Itunes.