Bradesco anuncia benefícios exclusivos e atendimento personalizado no segmento Auto
O Bradesco Auto Center (BAC) oferece serviços em diversas regiões do país e está oferecendo uma nova plataforma virtual com benefícios exclusivos e atendimento personalizado a clientes do segmento automotivo.
Os segurados podem ter acesso ao suporte de uma equipe especializada com redução de até dois dias no tempo de atendimento e acesso a serviços, como autovistoria 100% online, liberação de carro reserva, solicitação e abertura de serviços contratados na apólice, descontos na franquia, entre outras facilidades.
Em apenas três meses de operação, a plataforma já registra bons números. Foram mais de 180 atendimentos, sendo 93% de direcionamento para oficinas referenciadas (que garantem a qualidade da reparação do veículo de nossos clientes) e 91% de NPS, índice que mede o grau de satisfação do consumidor.
Rodrigo Herzog, superintendente executivo de operações da Bradesco Auto/RE, diz que a área de operações, em parceria com a área de sinistros da seguradora, apresenta ao mercado uma nova plataforma digital, que amplia a oportunidade dos consumidores usufruírem de serviços da carteira de automóveis. “A ferramenta tem como aliada a tecnologia e objetiva maximizar a experiência do cliente a partir de um serviço ágil e eficaz. Essa é a primeira fase de um projeto que continuará a expandir nossa plataforma de atendimento para todo o Brasil”, ressaltou.
Carlos Oliva, superintendente executivo de sinistros da seguradora, ressalta a atenção da companhia em atender os clientes. “A Bradesco Auto/RE investe em pesquisas e ações em busca de um futuro promissor do mercado automotivo, em sinergia com os novos hábitos dos consumidores”, afirmou.
Para ter acesso à plataforma basta acessar o aplicativo digital Assistência Dia & Noite disponível no Google Play Apple Store
Confira as regiões em que o BAC virtual estará disponível
· Manaus – AM
· São Luis – MA
· Feira de Santana – BA
· Aracaju – SE
· João Pessoa – PB
· Cuiabá – MT
· Anápolis – GO
· Uberlândia – MG
· Vitória – ES
· Bauru – SP
· São José dos Campos – SP
· Sorocaba – SP
· Santo André – SP
· Cascavel – PR
· Londrina – PR
· Maringá – PR
· Joinville – SC
· Blumenau – SC
· Florianópolis – SC
· Caxias do Sul – RS
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