Multinacional adapta seu programa de assistência ao empregado para atender demandas que surgem com a pandemia

85% das pessoas estão muito preocupadas em serem contaminadas pelo vírus.

81% estão preocupados que parentes e amigos fiquem doentes.

69% estão com medo de perder o emprego ou a fonte de renda.

77% estão preocupados com o impacto na economia.

Nesse cenário, como relatam os pesquisadores do Centro de Pesquisa em Álcool e Drogas da UFRGS, a saúde mental passa a ser uma preocupação. “Em uma pandemia, o medo aumenta os níveis de ansiedade e estresse em indivíduos saudáveis e intensifica os sintomas daqueles com transtornos psiquiátricos pré-existentes. Durante as epidemias, o número de pessoas cuja saúde mental é afetada tende a ser maior do que o número de pessoas afetadas pela infecção”, afirmam em artigo publicado na Revista Brasileira de Psiquiatria.

Iniciativas que auxiliem a lidar com este momento têm se mostrado essenciais para que as pessoas o encarem da maneira mais saudável possível, como o Programa Amparo que a Japan Tobacco International (JTI) oferece aos seus colaboradores.

Com o slogan, “Se precisar é só chamar”, ele fornece suporte psicológico, financeiro e jurídico aos colaboradores efetivos da organização e suas famílias (filhos menores de 18 anos, cônjuge ou companheiro[a]), de forma gratuita e confidencial.

RESUMO

Ele foi lançado em outubro de 2019 e permite o acesso a um grupo de profissionais de diferentes formações que estão disponíveis para assessorar e prestar informações relacionadas às modalidades: orientações psicológicas, orientações financeiras e orientações legais.

O programa é gratuito, sigiloso e fornece apoio aos colaboradores para que eles possam administrar os desafios da vida pessoal, familiar, social e do trabalho. Os atendimentos são realizados por telefone e e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Durante a pandemia - com a tendência de as pessoas apresentarem dificuldades de lidar com o isolamento social, mudanças na rotina e dificuldades financeiras –, alguns serviços foram adaptados. Entre eles estão aconselhamento sobre como lidar com a ansiedade e preocupações, como comunicar informações relacionadas ao novo coronavírus para crianças, como ser eficiente no trabalho remoto, entre outras ações.

Serviços oferecidos pelo Programa Amparo:

Processos de orientação psicológica telefônica;

Processos de orientação psicológica presencial;

Assessoria legal;

Assessoria financeira;

Orientação e assessoria para problemas de endividamento;

Orientação para o cuidado de crianças e idosos (family care);

Assessoramento em nutrição;

Assistência social;

Wellness Coaching;

Coaching para líderes.

Serviços adaptados devido à pandemia

Aconselhamento e contenção emocional e psicológica em questões de ansiedade e de preocupações;

Diretrizes gerais de prevenção ao novo coronavírus e informações de contato das autoridades de saúde;

Orientações sobre a comunicação de informações para crianças;

Dicas para o home office;

Questões legais relacionadas a perdas econômicas como resultado da pandemia e fechamento de atividades e fronteiras.

A intenção do Serviço de Saúde da JTI, por meio do Programa Amparo, é poder transmitir calma e acolher aos colaboradores, sempre com informações precisas e oficiais.

Sobre a JTI

A Japan Tobacco International (JTI) é uma empresa internacional líder em tabaco e vaping, com operações em mais de 130 países. É proprietária global de Winston, segunda marca mais vendida do mundo, e de Camel fora dos EUA. Outras marcas globais incluem Mevius e LD. Também um dos principais players no mercado internacional de vaping e tabaco aquecido com as marcas Logic e Ploom. Com sede em Genebra, na Suíça, emprega mais de 45 mil pessoas e foi premiada com o Global Top Employer por cinco anos consecutivos. A JTI é membro do Japan Tobacco Group of Companies.

No Brasil, são mais de mil colaboradores em 10 Estados além do Distrito Federal. A operação contempla a produção de tabaco – por meio de 11 mil produtores integrados no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná – compra, processamento e exportação de tabaco, fabricação, venda e distribuição de cigarros em 16 Estados do Brasil. As marcas comercializadas são Winston e Camel, essa última também exportada para a Bolívia. Em 2018, 2019 e 2020, a JTI foi reconhecida como Top Employer Brasil.