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CELENT apresenta as prioridades para as seguradoras durante 2021

CELENT apresenta as prioridades para as seguradoras durante 2021

CELENT, empresa de pesquisa e consultoria dedicada a ajudar as instituições financeiras a formular estratégias comerciais e tecnológicas abrangentes, apresenta o relatório elaborado pelo analista Juan Mazzini: “As 5 principais prioridades para Seguros Gerais em 2021 ”.

A pandemia global mudou o curso de todos em 2020, alguns um pouco, alguns muito. O setor de seguros foi afetado positiva e negativamente. Com os prêmios globais prontos para recuperação, as seguradoras estão considerando os planos de tecnologia para 2021.

Com a aceleração digital liderando o caminho para muitas seguradoras, a Celent descreve vinte tendências de tecnologia para 2021 que acreditamos que ajudarão as seguradoras de seguros gerais para restabelecer seu curso e lidar com tudo que vier em seu caminho

Estas são as 5 principais tendências:

1 - Transformação da experiência do cliente

Transformar a experiência do cliente é importante para as seguradoras que buscam se diferenciar e criar um crescimento sustentável.

2 - Análise de dados e inteligência artificial

Os dados são a fonte de uma vantagem competitiva para identificar nichos prováveis, gerenciar riscos e melhorar o serviço. A fonte dos dados e os métodos de interpretação desses dados ultrapassam os limites da competitividade.

3 - Tecnologias digitais e emergentes

A digitalização automatiza tarefas complexas, permitindo que sejam realizadas, reproduzidas e distribuídas sem nenhum custo. As tecnologias emergentes ajudam as seguradoras a chegar lá.

4 - Inovação

A inovação é uma mudança fundamental para produtos, serviços ou modelos de negócios que quebram as trocas atuais e fornecem valor aos clientes

5 - Transformação de sistemas de legado e ecossistemas

As seguradoras devem não apenas modernizar, mas também transformar seus sistemas internos e como eles interagem com seus clientes, contrapartes e reguladores.

Sobre a CELENT:
é uma empresa de pesquisa e consultoria dedicada a fornecer suporte a instituições financeiras para formular estratégias de negócios e tecnologia.

Publica relatórios que identificam tendências e melhores práticas em serviços financeiros e realiza projetos de consultoria para instituições financeiras que buscam usar a tecnologia para melhorar seus processos de negócios existentes ou lançar novas estratégias.

Tem um grupo de analistas internacionais e está em uma posição única para oferecer consultoria estratégica e uma perspectiva de mercado com uma abordagem global.

A Celent é membro do Oliver Wyman Group, membro do grupo de empresas Marsh & McLennan.


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