A Internet das Coisas e a segurança dos ERPs
Por Alan Lopes, CEO da CRM Services.
A Internet das Coisas (IoT), está cada vez mais presente na rotina das empresas, e sem sombra de dúvidas, é uma das estratégias mais acertadas, essencialmente por sua principal característica, a de captação de grandes volumes de dados, em tempo real.
Um estudo realizado pela Mckinsey, consultoria empresarial americana, aponta que a Internet das Coisas terá um impacto econômico equivalente a até 11% da economia mundial em 2025, chegando a US$ 11,1 trilhões por ano.
Mas no pacote de toda essa infinidade de opções atrativas que a IoT oferece, vem o risco com a segurança de informações, já que sequestros e ataques à bases de dados têm se tornado cada vez mais frequentes.
O princípio para se trabalhar com IoT, integrada ao ERP, é desenvolver uma forte estratégia baseada em análise de riscos e segurança. Esse processo trará agilidade na identificação e classificação por prioridade de caso, considerando probabilidades e impactos no negócio.
Estima-se que os prejuízos provocados pelo cibercrime chegam a US$ 6 trilhões no ano, o que inclui ataques a servidores, sequestro de dados, fraudes, interrupção de softwares de gestão, deleção de informações, perda de históricos, roubo de propriedade intelectual, entre outros.
Imagine que cada endpoint conectado a IOT (sejam notebooks, computadores, smartphones e até câmeras de vigilância), são perfeitas portas de entrada para hacker’s.
O estudo da Mckinsey indica que hoje há mais de 15 bilhões de dispositivos conectados no mundo todo, porém esse número deve dobrar até 2025, chegando à 35 bilhões de aparelhos conectados, cerca de cinco vezes a população mundial.
Por esse motivo, o sistema de gestão deve ser monitorado e protegido de forma frequente, contar com criptografia, replicação de dados e planos de contingência, incluindo a adoção de soluções de autenticação de múltiplo fator, que garantam que o usuário que está acessando o dispositivo é quem realmente diz ser.
Além disso, o mercado está em constante mudança, e todo esse volume de informações gerados pela IoT precisa ser protegido. Dessa forma, leis como a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, que regula o tratamento de dados pessoais, tem por objetivo garantir o direito à privacidade.
Vantagens em IoT integrada ao ERP
Produtos habilitados para IoT, integrados ao ERP, criam maior conexão entre clientes e fornecedores, reduzindo erros em transações e custos de processos, divergências de cadastros e projetos.
O ERP atua como centralizador e processador de informações, transformando o enorme fluxo de dados gerados pela IoT, direcionando cada ação para tomadas de decisões mais assertivas.
Essas captações de informações são infinitas e vão desde preferencias alimentar, cores, estilos, até dados sobre saúde, rotinas, etc, permitindo que as empresas tracem estratégias
Com os dados em mãos é possível otimizar rotinas de atendimento ao cliente, gestão de estoque, ativos, produção, contratos, além de toda a inteligência de vendas, tudo por meio da integração entre o ERP e a IoT.
Por mais que o uso da Internet das coisas acarretem alguns cuidados extras, ainda assim, não dá para ignorar a importância dessa ferramenta associada aos benefícios que um sistema de gestão – ERP, como partes atuantes na transformação digital.
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