9 dicas para pequenos negócios em tempos de crise

Donos de pequenas e médias empresas e microempreendedores individuais (MEI) devem ser fortemente impactados pelo período de combate ao coronavírus, especialmente pela quarentena. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), estima que pelo menos 63% das MPMEs já sofreram uma queda maior que 50% de sua renda. Por isso, é ideal que pequenos produtores busquem novos mercados para seus produtos e serviços, se adaptando ao momento.

Utilizar redes sociais e plataformas para se aproximar dos clientes e ainda apresentar seus produtos é uma saída. Para ajudar a fomentar os negócios da categoria, o Elo7, maior marketplace de produtos criativos do país, que possibilita a comercialização de produtos por pequenos produtores, separou algumas dicas de como enfrentar esse momento e se adaptar às mudanças:

1. Comunique possíveis atrasos no envio de pedidos

Alguns fornecedores podem ter problemas e atrasar a entrega de materiais ou serviços e isso atrasar sua produção. Neste caso, é importante informar ao comprador que os pedidos não serão entregues no prazo, seja qual for o motivo, e mantê-los atualizados.

2. Caso necessite pause o recebimento de pedidos temporariamente

Caso não tenha reposição do produto ou por algum motivo precisou parar as produções, não esqueça de pausar ou retirar os produtos do site. No Elo7, você tem a opção de colocar sua loja no modo férias. Assim as notificações continuam sendo enviados no e-mail, mas não novos pedidos não serão feitos pois os produtos são retirados das buscas.

3. Reorganize suas finanças e planeje-se

Momentos difíceis exigem repensar nas formas de empreender, às vezes, é necessário reinventar ou adaptar o negócio e produtos. Por isso, procure negociar preços e prazos das despesas de maior impacto no negócio, se necessário fazer um empréstimo, é importante pesquisar por opções com taxas menores e carência maior, lembrando que tais despesas devem ser assumidas apenas em casos necessários para a continuidade do negócio.

4. Cancelamentos e reembolsos

O comprador pode desejar cancelar seu pedido por vários motivos (como o cancelamento ou adiamento de um evento) e receber o reembolso. Neste caso, busque negociar diretamente com o comprador pela conversa do pedido, oferecendo que o pagamento fique como crédito no caso de adiamento do evento. Mas, caso seja certo o cancelamento do pedido no Elo7, realize o reembolso da transação pelo Wirecard. É sempre importante entender o motivo e buscar ajudar o cliente da melhor forma, para que ambos sejam beneficiados.

5. Compre materiais online

O Elo7 e outras empresas hoje têm essa categoria e podem suprir os estoques neste momento com mais segurança. Muitas vezes a compra de matéria-prima pela internet é mais em conta, além disso, tem a facilidade de receber os produtos sem sair de casa, obedecendo às orientações do Ministério da Saúde neste momento. Procure pesquisar preços.

6. Procure formas de estimular a compra

Estude a possibilidade de realizar promoções de produtos que estejam no estoque há muito tempo, facilitar o pagamento em mais vezes (veja como oferecer parcelamento sem juros em sua loja) ou oferecer um brinde que estimule a compra como forma de aumentar o faturamento de sua loja.

7. Busque por novas oportunidades

Por mais turbulento e incerto que esse momento possa parecer, oportunidades podem aparecer. Essa pode ser uma boa hora para estudar profissionalizar o negócio, como pesquisar sobre outros produtos e serviços para novos nichos que pode ser ofertado.

8. Evite horários de pico nos Correios

Evite os horários de pico nos Correios, planeje-se para ir apenas uma ou duas vezes na semana. Veja os procedimentos das postagens com antecedência para garantir a segurança de todos, com manutenção da continuidade de suas atividades.

9. Apoie o pequeno empreendedor

As pequenas empresas precisam de mais suporte e apoio do que nunca. Conscientize e compartilhe a importância de valorizar e apoiar o pequeno empreendedor nas redes sociais. Em momentos de isolamento como esse, conexões humanas, mesmo que virtuais, são essenciais para sobrevivência de alguns negócios.

Sobre o Elo7

Fundado em 2008, o Elo7 é um marketplace de produtos criativos e autorais. Atualmente, o site possui 130 mil vendedores ativos em 3.7 mil cidades de todo o Brasil, além de 230 milhões de pageviews, 21 milhões de visitantes ao mês e 7 milhões de produtos anunciados.