Impulsionando vendas com Business Intelligence

Estou no segmento de tecnologia há anos e o desafio das empresas no que se refere ao aumento das vendas não é um assunto novo. De aplicativos à teoria, o ramo de tecnologia se renova e corre contra o tempo para suprir as necessidades de um mercado cada vez mais exigente. Dados divulgados pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), mostram que o Brasil é o sexto país no mundo em investimentos em TI, com crescimento de 4,5% em 2017. Na América Latina, nosso país está no topo da lista de investidores em TI, seguido por México (US$20,6 bi), Argentina (US$8,4 bi) e Colômbia (US$7 bi). No ano passado, fomos responsáveis por 39,1% do total de investimentos da região, que foi de US$97,3 bilhões.

Números tão significativos mostram que há um leque imenso de opções dentro da TI e, com certeza, o BI é uma das principais formas das organizações otimizarem tempo e recursos na coleta, organização e análise de dados. As vantagens em aprimorar processos internos são inúmeras e são motivos pelos quais, muitas vezes empresas dos mais variados ramos investem na inteligência de negócios. Os benefícios do BI podem ir além.

Em 2017, foram investidos US$2,07 trilhões em TI em todo o mundo. Estima-se que aproximadamente 52,8% das empresas que adquirem Business Intelligence, tem como objetivo otimizar e alavancar suas vendas. Em tempos de crise, onde a capacidade de negócio é impactada, o mercado exige decisões assertivas e insights baseados em informações importantes. Mas você deve estar se perguntando: como o BI pode impulsionar uma área de comercial?

O primeiro ponto a ser discutido é que toda organização, e seus departamentos, precisam ir além da gestão e visualização de dados. O mercado exige decisões assertivas e insights fundamentados em informações importantes. Com o BI, os profissionais de marketing e vendas, por exemplo, podem acompanhar ações e obter uma visão abrangente de seu desempenho, além de traçar cenários futuros, prevenir crises e mensurar seu retorno. Em suma, é mais fácil acompanhar os processos de venda.

Corporações que estão migrando seus negócios para o ambiente digital também são beneficiadas pela benfeitoria do BI. É possível entender o comportamento do cliente, a aceitação e o engajamento com a marca, além da repercussão em diferentes canais. Desta forma, é possível otimizar a experiência do usuário e desenvolver estratégias personalizadas para atrair novos consumidores.

É importante que todos os funcionários da equipe estejam alinhados aos objetivos de negócio da organização. O BI os apoiará neste desafio compartilhado e estimulará a veia criativa das equipes para colocar em prática novas estratégias e ações.

* Fábio Mello é especialista Gestão Integrada de Negócios, com formação em Administração e Comércio Exterior. Atualmente é Diretor Comercial Nacional da Toccato.

Sobre a Toccato

A Toccato foi fundada em 2006 para ser distribuidora dos produtos Qlik no Brasil. Em seus 12 anos de existência, ganhou diversos prêmios de vendas, como Maior receita de vendas em clientes da base, Maior número de vendas em um único mês, Maior número de novos clientes, entre outros. Hoje com mais de 850 clientes e mais de 60 colaboradores, a companhia atua em todo o território nacional por meio de vendas diretas e de sua ampla rede de canais, que contempla mais de 80 parceiros. A organização está sediada em Florianópolis, com unidades próprias nas principais capitais do País.

Sobre a Qlik

A Qlik é líder em visual Analytics. Seu portfólio de produtos atende às crescentes necessidades dos clientes a partir de relatórios e análises de dados self-service, bem como análises guiadas e personalizadas. Cerca de 40 mil clientes confiam nas soluções Qlik para dar significado às informações de diversas fontes e explorar as relações entre os dados que geram boas ideias. Com sede em Radnor, Pensilvânia, a Qlik possui escritórios em todo o mundo e conta com mais de 1700 parceiros em mais de 100 países.