ANS reconhece excelência da Unimed Londrina
De 773 operadoras de plano de saúde no Brasil, apenas 40 possuem a certificação
A Unimed Londrina conquistou o nível máximo de certificação da RN 277 (Resolução Normativa). Divido em três níveis, a RN é um selo de certificação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) que qualifica os serviços prestados pela operadora de plano de saúde como a gestão, o atendimento e a satisfação dos clientes.
“Esse reconhecimento valida toda atenção e cuidado da nossa eficiência operacional. Esta certificação obtida por uma agência regulatória qualifica nossa prática que é segura e ágil, diferenciando-a das outras operadoras”, explica o gerente de Planejamento e Desenvolvimento da Unimed Londrina, André Galletti.
A RN 277 qualifica os seguintes aspectos:
1. A Unimed Londrina busca reduzir o processo burocrático, agilizar as operações e analisar os pedidos dos clientes com rapidez;
2. A operadora procura oferecer aos beneficiários prestadores qualificados e uma ampla rede para atender os clientes com eficiência, respeitando os prazos exigidos pela ANS;
3. Para ouvir os clientes e se comunicar com eles, a Unimed Londrina possui canais de comunicação, como o SAC que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, a operadora realiza pesquisa de satisfação e tem uma Ouvidoria estruturada para compreender as necessidades dos beneficiários.
4. Com intuito de promover a saúde e a qualidade de vida dos clientes, a Unimed Londrina dispõe de programas de promoção à saúde e serviços próprios como Pronto Atendimento 24h, Clínica de Vacinas, Clínica Multiprofissional e Unimed Saúde;
5. A operadora busca sempre manter em segurança os dados dos beneficiários nos canais físicos e virtuais de relacionamento;
6. Os colaboradores da Unimed Londrina realizam treinamentos periódicos que qualificam os serviços prestados. A operadora também atende às determinações dos órgãos públicos (Corpo de Bombeiros, Vigilância Sanitária, ANS etc.). Além disso, a RN 277 assegura que somos uma cooperativa responsável socialmente, realizando projetos sociais e ambientais para a comunidade.
“A Cooperativa trilha esse caminho há muito tempo. E a certificação reforça nosso compromisso de continuar melhorando cada vez mais o atendimento dos nossos clientes”, comemora o presidente da Unimed Londrina, Omar Taha.
Ao conquistar a acreditação, a Unimed Londrina passa a integrar um seleto grupo de operadoras de planos de saúde acreditadas pela RN 277. Segundo a ANS, há 773 operadoras no país, sendo mais de 40 certificadas, incluindo a Unimed Londrina.
Para saber mais sobre esta conquista, assista ao vídeo no link
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>