Seguradora Líder participa do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor
A Seguradora Líder marcou presença na 6ª edição do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, ocorrido nos dias 25, 26 e 27 de abril em Campinas, São Paulo. O evento teve como tema “Pacto pela resolutividade: um novo padrão para a criação de relações de consumo mais justas”. Com esta participação, a Seguradora Líder reforça a estratégia de aproximação com os órgão de defesa do consumidor com o objetivo de reduzir os índices de judicialização do Seguro DPVAT.
O Simpósio contou com 12 painéis e trouxe temas como a realidade do consumidor brasileiro em 2018 e como a transformação digital pode contribuir para a redução do litígio com o consumidor no Brasil. A Seguradora Líder está em linha com esta realidade e tem investido em ações como a atuação na plataforma Consumidor.gov, portal em que é possível enviar os seus questionamentos para as empresas, além de avaliar o atendimento recebido.
Na ocasião, a Seguradora Líder foi representada pela Ouvidora Gisele Garuzi, que aproveitou o momento para construir oportunidades de aproximação com as empresas e entidades presentes. “Precisamos estimular a reversão do quadro de conflito para uma cultura de diálogo no Brasil. Apesar da relação do cidadão com o Seguro DPVAT não ser caracterizada como de consumidor, participar de eventos desse tipo ajudam a nos aproximar cada vez mais do beneficiário e a entender as suas necessidades”, afirmou.
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Segs.com.br valoriza o consumidor e o corretor de seguros
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