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TOKIO MARINE SEGURADORA

Startup de pagamentos para e-commerces aposta em televendas para ampliar o faturamento de seus clientes

Em três anos de atuação, a Appmax desenvolveu um produto que aumenta o ticket médio de seus parceiros em até 66%, além de recuperar um terço dos carrinhos abandonados

- A Appmax recupera um terço das compras online abandonadas;
- Com atendimento 100% humanizado e ágil, startup proporciona aumento de até 50% no faturamento de seus clientes;
- Empresa aumenta ticket médio de seus parceiros em até 66%.

A Appmax, empresa de tecnologia que oferece soluções completas de pagamentos para e-commerces e negócios digitais, vem inovando na área de meios de pagamentos com recursos focado em ajudar os seus parceiros a venderem mais.

Por meio de cross-sells e upsells, a startup aumenta o ticket médio dos clientes em até 66%. Além disso, ao ligar para todos os consumidores que inseriram suas informações no checkout, mas não concluíram a compra, os vendedores da startup são capazes de recuperar até um terço destas compras abandonadas.

Entre os diferenciais da empresa está o setor de televendas, que realiza um atendimento 100% humanizado e ágil, proporcionando um aumento de até 50% no faturamento de seus clientes. Esses resultados positivos acontecem devido a três práticas: recuperação de carrinhos abandonados, vendas adicionais e recuperação de compras recusadas.

A estratégia da marca é evitar que o parceiro perca vendas, por isso, a equipe de especialistas da Appmax entra em contato por telefone com o consumidor, visando concluir as compras que não foram finalizadas. Além disso, oferecem novos produtos que possam complementar aquele que já havia sido escolhido, proporcionado então, o aumento do faturamento do cliente em questão.

"Muitas empresas focam em um atendimento digital e com chatbots, por exemplo, nós estamos investindo em uma prática inversa, com um atendimento mais humanizado. Nossos vendedores entram em contato direto com esses consumidores, entendem as reais necessidades e, a partir disso, fazem uma oferta que, na maioria das vezes, é mais assertiva", analisa a cofundadora e diretora de operações da startup, Betina Wecker.

O público atendido é muito amplo, mas a melhor aceitação acontece entre homens e mulheres com mais de 35 anos. Entre os produtos mais procurados estão: itens de uso doméstico, além de artigos de beleza e saúde, como cosméticos e suplementos alimentares. .

Sobre Appmax

Fundada em 2018 pelos irmãos Marcos e Betina Wecker e pelo sócio Gustavo Krüger, a Appmax, sediada na cidade de Porto Alegre (RS), é uma startup que oferece soluções completas de pagamentos para e-commerce e negócios digitais. Além disso, a empresa tem como um dos seus principais objetivos aumentar o faturamento de seus clientes e as conversões em pagamentos, proporcionando, em média, até 50% de crescimento.


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