Empresa que oferece soluções de pagamentos otimiza serviços para continuar crescendo em 2020

- Clientes da Appmax obtém um crescimento em seu faturamento de até 50%;

- Startup tem otimizado os seus serviços e só em 2020 contratou mais de 160 funcionários;

- Disputando espaço com grandes players do setor, a Appmax tem se destacado pelos resultados que vem gerando e pelo leque de serviços de alto padrão que oferece.

A Appmax, startup sediada em Porto Alegre que oferece soluções completas de pagamentos para e-commerces, tem como um de seus principais objetivos maximizar as vendas dos seus clientes, entregando um crescimento de até 50% no faturamento dos empresários que ingressam na plataforma.

Disputando espaço com grandes players do setor, a empresa investe cada vez mais na ampliação de seus serviços e consequentemente em sua equipe. A Appmax conta atualmente com 270 funcionários, tendo realizado mais de 160 contratações apenas neste ano.

O espaço que a startup vem conquistando no mercado é reflexo do leque de benefícios integrados ao processamento de pagamentos. Um dos pontos fortes é taxa de aprovação que a companhia entrega para os clientes. Esses resultados são possíveis por causa do sistema antifraude com análise híbrida, ou seja, caso haja uma discordância nas informações durante a análise automática, antes de registrar uma possível fraude, um time de especialistas verifica de forma manual para confirmar se a compra realmente faz parte de um golpe.

"Enquanto outros processadores de pagamentos acabam recusando vendas legítimas devido a uma análise automática feita por um algoritmo, nós utilizamos um sistema misto, o que nos permite reduzir o número de falsos positivos e aprovar um número maior de transações", comenta Betina Wecker, fundadora e diretora de operações da Appmax.

Dois outros destaques são a equipe de televendas e o atendimento personalizado. Desde o início, a startup investe no departamento de televendas, que oferece os seguintes serviços: vendas de produtos adicionais, recuperação de carrinhos abandonados e reversão de compras recusadas por dados incorretos, restrições de cartão ou falta de limite.

Além disso, sempre que necessário, o parceiro tem acesso direto à uma equipe dedicada para esclarecer dúvidas e dar orientações sobre a utilização da plataforma. A Appmax também está investindo em novas ferramentas de suporte técnico integrado para proporcionar ainda mais agilidade em todo o processo.

Como consequência de todas essas otimizações, a empresa está conseguindo se destacar no setor por potencializar o ganho de seus clientes. "Vamos continuar aprimorando e oferecendo os melhores serviços que estiverem ao nosso alcance, sempre colocando o cliente em primeiro lugar", finaliza Betina.

Sobre Appmax

Fundada em 2018 pelos irmãos Marcos e Betina Wecker e pelo sócio Gustavo Krüger, a Appmax, sediada na cidade de Porto Alegre (RS), é uma startup que oferece soluções completas de pagamentos para e-commerce e negócios digitais. Além disso, a empresa tem como um dos seus principais objetivos aumentar o faturamento de seus clientes e as conversões em pagamentos, proporcionando, em média, até 50% de crescimento.