Brasileiros priorizam resistência na hora da escolha de um novo smartphone, aponta pesquisa JOVI e Ipsos

Tela quebrada, bateria que não dura até o fim do dia e falta de um pós-venda confiável estão entre as principais queixas dos usuários de smartphone no Brasil. Cada vez mais exigente, o consumidor brasileiro passou a valorizar aparelhos resistentes, com longa vida útil e assistência confiável — um comportamento que reflete a busca por investimentos que durem mais tempo e acompanhem a rotina intensa do dia a dia.

É o que mostra a pesquisa Tecnologia Chinesa 2025¹, realizada pela Ipsos, encomendada pela JOVI, marca chinesa de smartphones criada exclusivamente para o Brasil pela vivo Mobile Communication Co., Ltd. O estudo aponta que 37% dos entrevistados mantêm o mesmo aparelho por mais de dois anos, e quatro em cada dez consumidores só trocam de smartphone quando a atual quebra.

“O brasileiro valoriza aparelhos resistentes, com suporte técnico confiável. Esse comportamento reflete um consumidor que busca segurança, qualidade e durabilidade no investimento que faz”, destaca André Varga, diretor de Produto da JOVI.

Design resistente e tecnologia exclusiva

Atenta a esse cenário, a JOVI estruturou seu portfólio nacional com foco em resistência, desempenho e confiança. Modelos como os da linha Y possuem certificação MIL-STD 810H, padrão militar que comprova resistência a quedas, choques e variações extremas de temperatura, além de proteção contra água e poeira (IP65 a IP69, dependendo do modelo).

A marca também possui baterias BlueVolt®, baseadas em novas tecnologias, que oferecem baterias de até 6.500 mAh de capacidade em design ultrafino, com recarga rápida até 90W e vida útil de até quatro anos mantendo 80% da capacidade original. Essa tecnologia, exclusiva da vivo Mobile Communication Co., Ltd., une densidade energética elevada e segurança aprimorada para quem passa longos períodos longe da tomada.

“A BlueVolt combina 4 atributos valorizados pelos consumidores brasileiros em baterias: são maiores, mais finas, mais rápidas e duram por mais anos”, explica Varga.

Outro diferencial da marca é oferecer um pós-venda exclusivo para o público brasileiro, mas uma segurança para os consumidores que priorizam durabilidade e serviços de cuidados com seus aparelhos.

O Pacote de Benefícios 5 estrelas, por exemplo, oferece 2 anos de garantia, sendo 4 para a bateria, proteção de tela, troca de capa e película e revisões anuais, para os modelos V50 5G e V50 Lite 5G. Já os aparelhos das linhas Y29 e Y29s 5G contam com o Pacote de Benefícios Premium com 2 anos de garantia e até quatro anos para as baterias. O Y19s oferece dois anos de garantia geral.

¹ Estudo quantitativo online realizado pela Ipsos a pedido da JOVI no Brasil entre 22 e 28 de outubro, com 1.200 entrevistas, com homens e mulheres de 18e+ anos, em todas as regiões do país. Margem de erro de 2,8p.p.

Sobre a JOVI   

A JOVI é a marca exclusiva da vivo Mobile Communication Co., Ltd., uma das principais empresas chinesas de smartphones, no mercado brasileiro. Representa a juventude e a alegria de viver, simbolizando um estilo de vida jovem e livre, além de uma vida cheia de diversão e significado. 

A vivo Mobile Communication Co., Ltd. é uma empresa de tecnologia que cria produtos excepcionais baseados em um valor orientado pelo design, tendo dispositivos inteligentes e serviços inteligentes como núcleo. Atualmente, a companhia possui uma rede de vendas em mais de 60 países e regiões, conquistando mais de 500 milhões de usuários no mundo todo com produtos e serviços superiores.     

A JOVI herda a tradição da marca-mãe de buscar a perfeição, oferecendo aos usuários produtos e serviços de smartphone de alta qualidade. Os smartphones JOVI são dedicados a proporcionar grandes surpresas aos usuários brasileiros apaixonados e autênticos, por meio de tecnologia inteligente e centrada no ser humano.