Empresas devem começar a se preparar para o WhatsApp Pay
Função de pagamento do aplicativo de mensagens deverá ter impacto profundo em cenário de transações que movimentam R$ 2 trilhões por ano
O WhatsApp Pay, função de pagamento do aplicativo de mensagens mais popular entre os brasileiros, poderá ser autorizado pelo Banco Central ainda no primeiro semestre deste ano. Integrado a um app com mais de 120 milhões de usuários no país, o recurso promete ter um impacto significativo nas transações nacionais, abrindo oportunidades e exigindo a adaptação dos mais variados negócios.
Um caso internacional sinaliza o potencial da solução ainda inédita por aqui. Na China, a função de pagamentos do WeChat, aplicativo similar ao WhatsApp, obteve sucesso enorme após seu lançamento. Em 2019, foram registradas 1,1 bilhão de transações por dia, segundo o portal Business of Apps.
A Resolução BCB nº 24, publicada em outubro do ano passado pelo Banco Central, legitimou a atividade exercida pelo WhatsApp Pay, a de iniciadora de pagamentos. A funcionalidade deveria estrear no Brasil em meados de 2020, mas foi embargada pelo BC. Inicialmente, operaria somente no modelo entre pessoas (P2P), mas agora deverá receber sinal verde para também operar de pessoas para empresas (P2M, do inglês Person-to-Merchant).
"Assim que obtiver essa aprovação, o WhatsApp se tornará uma ótima opção de recebimentos para lojas virtuais, empresas de cobranças e outras nas quais o processo pode ser totalmente automatizado por bots", comenta Fabio Covolo Mazzo, principal software architect da Connectcom, empresa especializada em soluções e serviços de tecnologia. "E não apenas para o envio de solicitações de pagamentos, mas para se tornar uma plataforma completa, de compras, negociação e conclusão das transações, tudo dentro do aplicativo".
Ao funcionar como um gateway para pagamentos com cartões, o WhatsApp Pay surgirá como um novo e importante ator para transações que movimentaram R$ 2 trilhões no Brasil em 2020, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). "Por isso, é importante que as empresas pensem desde já em oportunidades de integração e em possíveis impactos. A exemplo do PIX, os comerciantes poderão ter de pagar uma taxa para receber", lembra Mazzo.
Sobre a Connectcom
A Connectcom, é uma empresa certificada HIMSS7, pronta para promover o mais alto grau de automação e soluções digitais para instituições de saúde. É uma das 150 maiores empresas de tecnologia do Brasil, desenvolve soluções e produtos de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de seus clientes nas áreas de desenvolvimento de sistemas, serviços e negócios digitais. São mais de 1.300 colaboradores e cerca de 2,5 milhões de atendimentos por ano, que resultam em inovação e aceleração de negócios.
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