Cearense Golden Technologia é a primeira empresa do Norte/Nordeste a conquistar certificação internacional da HDI
A cearense Golden Technologia acaba de entrar para um seleto grupo de empresas brasileiras a conquistar a certificação internacional de suporte a software da HDI Support Center Certification, única criada especificamente para centros de suporte/ serviços de TI. No Norte e Nordeste, é a primeira a alcançar o resultado, que atesta o empenho de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC) em excelência, eficiência e qualidade de serviço baseado em um padrão de mercado reconhecido mundialmente.
No Brasil hoje, 31 empresas têm uma certificação da HDI vigente, dentre elas a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) e a Metadados, além de outras multinacionais estabelecidas no Eixo Sul do Brasil.
“Dedicamos os últimos seis meses de trabalho para alcançar este resultado que muito nos orgulha, pois a certificação HDI é desenvolvida por uma comissão de especialistas internacionais, composta por mais de 100 profissionais de todo o mundo, organizado em oito categorias. Ou seja, é um processo criterioso que comprova detalhadamente a maturidade de um Centro de Suporte, é esta excelência que temos entregado aos nossos clientes”, diz Ricardo Gomes, gerente de Governança da Golden.
As operações que sofreram a auditoria internacional, e conquistaram a certificação juntamente com a Golden, foram o Centro de Suporte da TIX Telecom e da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará.
O padrão para a certificação SCC fornece um modelo que leva a eficiência em liderança, planejamento estratégico, gestão de pessoas, otimização de recursos e de tecnologia e prestação de serviços, produzindo um ótimo desempenho nos resultados e na satisfação dos clientes e dos colaboradores.
“Importante destacar ainda que há três décadas a HDI faz parceria com milhares de profissionais e empresas no Brasil e no mundo, com o objetivo de auxiliar na realização de mudanças, acesso a conteúdos e aprimoramento do conhecimento, transformação de equipes para alta perfomance, conexões importantes e networking de qualidade”, acrescenta Ricardo.
Sobre a Golden
Há 14 anos, a empresa cearense oferece soluções e serviços de tecnologia e inovação para os mais diversos perfis de Empresas, Instituições, Profissionais e Usuários. Focada nas necessidades dos clientes, busca inovar em parcerias e atualmente conta com centenas de clientes atendidos, comercializando licenças de software e desenvolvendo serviços como gestão de nuvem, consultoria e serviços gerenciados, além de um portfólio amplo de soluções verticalizadas com foco em inovação e transformação digital.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>
Adicionar comentário