Brasil,

TOKIO MARINE SEGURADORA

Sistemas são fundamentais para uma cobrança amigável e para o equilíbrio do fluxo de caixa

Sistemas são fundamentais para uma cobrança amigável e para o equilíbrio do fluxo de caixa

Ariane Abreu, Diretora Comercial da VCOM Tecnologia

O gerenciamento do fluxo de caixa é um processo-chave para qualquer empresa, para que esta organização realize seus pagamentos, mantenha a operação funcionado e, ao final das contas, obtenha os lucros necessários para fomentar a sua expansão.

Entre as estratégias importantes estão os sistemas de gerenciamento das cobranças a fim de controlar a inadimplência , evitar os atrasos de pagamentos e a perda de dinheiro, principalmente nas pequenas e médias empresas (PMEs).

Neste atual cenário da pandemia, a atenção a este processo cresceu ainda mais, pois a inadimplência assusta, seja nos modelos de negócios B2B ou B2C. Como fazer este processo de cobrança? Torna-se fundamental contar com uma solução efetiva de cobrança, integrada aos demais sistemas de gestão.

Existem princípios e práticas na cobrança de dívidas que ajudam a estabelecer uma cobrança mais amigável. Um primeiro ponto é contar com uma régua de cobrança automatizada, que representa uma linha do tempo, na qual o empreendedor vai definir quando sua empresa entrará em contato com o cliente que tem uma dívida e precisa efetuar o pagamento, seja por meio do envio de um e-mail, de um SMS, um contato telefônico ou outro tipo de ação.

A comunicação é um dos pilares da cobrança de dívidas e, muitas vezes, é preciso realizar vários contatos com um devedor para acertar o pagamento. Os sistemas de cobrança possibilitam oferecer atendimento aos devedores disponível no formato 24×7, ou seja, durante 24 horas por dia e nos 7 dias da semana, combinando o atendimento realizado pela equipe com recursos de chatbots.

É interessante dar opções aos clientes, para que eles possam escolher por qual canal vão se informar sobre as possibilidades de pagamento e negociar. A cobrança de dívidas não pode ser um processo que aumente o estresse no relacionamento do credor com o devedor, ou seja, precisa ser um meio de estabelecer o diálogo e a cobrança amigável.

O software de cobrança também irá abastecer as áreas de crédito e de vendas com relatórios, levando informações relevantes sobre o comportamento dos clientes para o planejamento estratégico da empresa, sejam os planos de curto, médio ou longo prazos. Permitirá a segmentação de perfis dos clientes e a valorização dos clientes que costumam pagar as contas em dia. É um recurso cada vez mais acessível para reduzir os erros e profissionalizar o negócio.


Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
 
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/

<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte...  www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. -  Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>

Adicionar comentário

Aja com responsabilidade, aos SEUS COMENTÁRIOS em Caso de Reclamação, nos reservamos o Direito, a qualquer momento de Mudar, Modificar, Adicionar, ou mesmo Suprimir os comentarios de qualquer um, a qualquer hora, sem aviso ou comunicado previo, leia todos os termos... CLIQUE AQUI E CONHEÇA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. - O Nosso muito obrigado - Ferramenta Automatizada...IMPORTANTE: COMENTÁRIOS com LINK são bloqueados automaticamente (COMMENTS with LINKS are automatically blocked.)...Sucesso!


voltar ao topo