Como a evolução do Phygital impacta no atendimento ao cliente
A pandemia do covid-19 estimulou uma série de inovações tecnológicas, devido à necessidade de distanciamento social. Com a suspensão das atividades do comércio físico durante esse período, os olhares e neurônios criativos voltaram-se para o desenvolvimento de soluções tecnológicas como uma forma de manter os negócios operando, mesmo que de forma reduzida. Nesse cenário surgiu o conceito de “phygital”.
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