Startup de teleatendimento fatura R$30 milhões em 2021 e busca aumentar cartela de clientes internacionais

A startup JobHome, presente no mercado desde 2017, é especializada em teleatendimento home office e, desde sua criação, se preocupa em oferecer mais qualidade de vida aos colaboradores. Essa prática, aliada a tecnologia, ajudou a empresa a faturar 30 milhões em 2021.

Com isso, a startup cresceu 95% e busca impulsionar suas tecnologias para aumentar a cartela de clientes internacionais. Na lista de empresas atendidas estão a Universal Music, Trocafone e ObaBox, que contam com um fluxo bem desenhado, para dispor de canais de atendimento ao cliente.

Ricardo Galdino, cofundador da JobHome, explica que, com a retomada da economia gradativa, a expectativa do setor tem aumentado e o empresário acredita que o home office no atendimento ao cliente será a grande oportunidade de viabilizar essa retomada para o varejo em geral. “Nós da JobHome acreditamos que o home office é uma saída para aumentar o engajamento das equipes, que não precisam utilizar o transporte público todos os dias, enfrentar trânsito e outras adversidades no caminho do trabalho, têm mais tempo para passar com a família e, assim, mais qualidade de vida o que reflete integralmente no seu desempenho”, comenta Galdino.

“Nosso crescimento se deve muito ao fato de que os nossos colaboradores estão em primeiro lugar, com isso, conseguimos reduzir o turnover para 2% e buscamos pessoas que tenham uma visão diferente do call center, que realmente tenham interesse em criar um plano de carreira, e não que estejam trabalhando na empresa apenas por um período enquanto buscam outro emprego”, comenta o empresário.

Com 35 clientes na casa, a JobHome tem crescido de maneira orgânica e, por isso, tem conseguido reinvestir bastante. “Em algum momento, se for necessário uma estrutura muito maior, podemos buscar uma rodada de venture capital, mas não é a ideia inicial", finaliza Galdino.

Mais sobre a JobHome

Fundada em 2017, a JobHome nasceu com o propósito de levar as melhores experiências de teleatendimento ao mercado, unindo tecnologia e qualidade de vida aos colaboradores. A startup oferece uma solução para problemas comuns de call center, aliando a isso uma forma de reduzir custos em infraestrutura e atraindo um perfil diferente de operador.