CNH Industrial capacita técnicos por meio de ferramentas digitais
A CNH Industrial segue galgando os caminhos que promovam a transformação digital em seus negócios. O grupo destaca os novos recursos adquiridos para promover o desenvolvimento e a capacitação dos profissionais nas concessionárias e clientes de suas marcas agrícolas, Case IH e New Holland Agriculture.
Desde 2020 os técnicos das concessionárias de equipamentos agrícolas, passaram a fazer treinamentos online e, para promover experiências cada vez mais realistas e próximas do dia a dia do campo, a CNH Industrial lançou novos recursos de treinamentos como: óculos de realidade virtual, vídeos com tecnologia 3D e televisões interativas com tela touch screen.
Em um ano, mais de 2 mil técnicos foram certificados por intermédio das ferramentas digitais nos cursos online de Entrega Técnica e Manutenção e Diagnósticos de máquinas agrícolas.
“O mundo mudou, assim como a maneira que capacitamos nossos clientes. A transformação digital na parte de ensino se tornou mandatória. O que antes era visto com uma evolução futura agora é presente. Assim como o mundo, nós mudamos e evoluímos! Nosso objetivo sempre será oferecer os melhores recursos para capacitação dos profissionais que atuam nas oficinas da rede para que assim, eles possam aplicar os conhecimentos adquiridos na melhoria do desempenho e produtividade das máquinas”, afirma Gabriel Vieira, gerente de treinamento da CNH Industrial.
Os óculos de realidade virtual permitem ao instrutor ministrar o treinamento em contato com a máquina, enquanto realiza atividades de diagnósticos e reparos, tornando-os mais versáteis e práticos para os técnicos envolvidos.
Na mesma linha, os novos vídeos possuem recursos de imagem 3D com as principais informações de montagens e ajustes das máquinas que trazem maior dinamismo e compreensão das principais funcionalidades das máquinas e seus componentes. Já as televisões interativas com tela touch screen permitem movimentar as peças e circuitos elétricos/hidráulicos virtualmente. Com ela, os instrutores podem se aprofundar em temáticas específicas com o máximo de detalhamento visual.
Como parte das ações de Aftermarket Solutions da CNH Industrial, os cursos são oferecidos durante todo o ano pelos quatro centros de treinamentos da América Latina (Sorocaba, Piracicaba, Curitiba e Córdoba).
Para mais informações sobre treinamentos, planos de manutenção, peças de reposição e reparos das máquinas, procure a concessionária Case IH e New Holland Agriculture mais próxima.
Aftermarket Solutions é a unidade de negócios da CNH Industrial responsável pela estratégia comercial, marketing, serviços, customer care, product support, treinamento e distribuição logística de peças para as seis marcas do grupo: CASE Construction Equipment, Case IH, New Holland Agriculture, New Holland Construction, IVECO, FPT Industrial. A área reúne a experiência mundial do grupo para garantir suporte completo a toda linha de produtos vendida na América Latina. Para isso, utiliza centros de distribuição de peças localizados na Argentina e Brasil, sendo o de Sorocaba (SP) considerado o mais moderno centro logístico da América Latina, pois reúne equipamentos de alta tecnologia e foi construído dentro dos modernos conceitos de Green Building (Construção Verde), cuja certificação foi recebida da United States Green Building Council (USGBC).
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